Kunnen werkgevers computeractiviteit volgen? 5 feiten
Met de groeiende populariteit van het thuiswerkmodel, is er een steeds grotere behoefte om de productiviteit van werknemers tijdens werkuren bij te houden. Werken ze zoals ze zouden doen op kantoor, of wordt ze door iets afgeleid dat invloed heeft op hoeveel er op een dag wordt gedaan? Wat moet u weten als u overweegt de computeractiviteit van uw werknemers bij te houden?
Werkgevers kunnen de computeractiviteit van werknemers volgen op apparaten die eigendom zijn van het bedrijf en op externe netwerken. Met monitoringsoftware kunnen werkgevers bijhouden wat werknemers typen, hoe lang ze actief zijn, wat ze op hun apparaten doen en wat hun sociale media-activiteit tijdens werktijd is.
In dit artikel zal ik benadrukken hoe software voor bewaking op afstand kan volgen wat werknemers tijdens werkuren op hun computers doen. Aan het einde heb je een duidelijk idee van hoe software voor bewaking op afstand jouw bedrijf kan helpen. Laten we beginnen!
Welke activiteiten kan software voor bewaking op afstand volgen?
Het doel van software voor bewaking op afstand is om u een duidelijk beeld te geven van wat uw werknemers tijdens het werk doen op hun door het bedrijf verstrekte apparaten. De meeste werknemers hebben geen probleem met tracking, zolang het werkgerelateerd is, zoals zakelijke taken, e-mails, telefoon, softwaredownloads en demografische informatie.
Hier zijn vijf activiteiten die u kunt volgen met software voor bewaking op afstand:
1. Toetsenbordgebruik
Software voor bewaking op afstand kan worden geleverd met een keylogger. Wanneer deze software op de computer van een werknemer wordt geïnstalleerd, wordt bijgehouden wat ze op hun toetsenbord typen. Deze gegevens worden regelmatig geüpload en maken duidelijk of werknemers aan het werk zijn of iets anders doen op hun apparaten.
Als de taak bijvoorbeeld betrekking heeft op gegevensinvoer of transcriptie, kunt u met het volgen van toetsenbordactiviteiten zien hoe lang werknemers gedurende een dag werken.
Het kan ook worden ingesteld om specifieke zoekwoorden te markeren die niet gerelateerd zijn aan uw bedrijf. Als u niet wilt dat uw werknemers tijdens werkuren sociale media-websites bezoeken, kunt u websites als Facebook, Instagram, YouTube en Reddit reserveren. Elke keer dat werknemers deze woorden typen, markeert de keylogger ze en stuurt u een melding.
Op dezelfde manier kunt u ook trefwoorden en zinsdelen markeren die erop kunnen duiden dat werknemers mogelijk naar een ander bedrijf willen overstappen, zoals banen voor gegevensanalisten en banen voor gegevensinvoer.
Aan het einde van de dag maakt uw software voor bewaking op afstand een rapport om u te helpen bij het analyseren van de typactiviteit van uw werknemers.
2. Activiteit op sociale media
Hoewel sociale-mediaplatforms hun voordelen hebben, is het nadeel dat ze zijn ontworpen om gebruikers zo lang mogelijk op hun websites te houden. Een korte pauze van vijf minuten kan dertig minuten worden als medewerkers de tijd uit het oog verliezen.
Als projecten krappe deadlines hebben en u wilt dat uw medewerkers hun taken op tijd voltooien voordat ze naar de volgende mijlpaal gaan, kunnen sociale media een belemmering vormen.
Software voor bewaking op afstand stelt u op de hoogte wanneer werknemers tijdens het werk sociale media-websites bezoeken. U kunt ook voorwaarden stellen aan hoe lang u het redelijk vindt dat werknemers tijd op deze sites doorbrengen. Als ze het overschrijden, zal de software voor bewaking op afstand u ook op de hoogte stellen.
Naast het toetsenbordgebruik kunt u zien of werknemers negatief over uw bedrijf praten op verschillende socialemediaplatforms en kunt u meldingen voor godslastering activeren. Het stelt u ook in staat om te zien of werknemers de apparaten van uw bedrijf gebruiken om acties uit te voeren die als beledigend of intimiderend worden beschouwd.
3. Bezochte websites
Een ander veel voorkomend kenmerk van software voor bewaking op afstand is de mogelijkheid om websites te volgen die door werknemers tijdens het werk worden bezocht. Het controleert en registreert hun browseractiviteit en laat u weten wat ze op hun apparaat doen.
Als werknemers bijvoorbeeld tijdens werktijd een vacaturewebsite bezoeken, kom je daar meteen achter. U kunt deze software gebruiken om u te waarschuwen wanneer zij websites met illegale inhoud bezoeken. U kunt de software ook instellen om u te waarschuwen als werknemers e-commercewebsites bezoeken, vooral als dit geen deel uitmaakt van hun toegewezen taken.
Deze functie zorgt ervoor dat werknemers hun zakelijke activiteiten niet vermengen met persoonlijke activiteiten.
4. Productiviteit
De productiviteit van werknemers is essentieel om het thuiswerkmodel effectief te laten zijn. Als uw medewerkers meer tijd besteden aan iets anders dan zich te concentreren op zakelijke activiteiten, heeft dit invloed op de operationele efficiëntie.
Een manier waarop deze software de computeractiviteit controleert, is door periodiek schermafbeeldingen en schermopnamen te maken. U bepaalt zelf hoe vaak of zeldzaam de schermafbeeldingen en schermopnamen moeten zijn om ervoor te zorgen dat werknemers niet alleen aan het werk zijn wanneer deze op het punt staan te worden gemaakt.
Een andere manier om de productiviteit te meten, is via externe desktoptoegang. Hierdoor heb je een live opname van wat medewerkers op hun computer aan het doen zijn. Voeren ze de taak uit zoals verwacht of kijken ze naar een Netflix-show op een ander tabblad?
Software voor bewaking op afstand kan ook muisbewegingen volgen. Deze functie laat u weten of werknemers aan het werk zijn of niet bij hun apparaten zijn.
Deze software kan ook kunstmatige intelligentie (AI) en algoritmen gebruiken om te bepalen hoe productief werknemers gedurende de dag zijn. Het volgt gebruikersinvoer zoals:
- Muis beweging
- Toetsenbord activiteit
- Informatie ingevoerd in de database van het bedrijf
- Tijd die nodig is om taken uit te voeren
De software verzamelt vervolgens de gegevens en stuurt u een gedetailleerd rapport, afhankelijk van hoe vaak u het nodig heeft.
5. E-mailgebruik
U kunt e-mails nauwkeurig bekijken, afhankelijk van welke software voor bewaking op afstand u implementeert, en ontdekken hoe lang uw werknemers reageren op e-mails van klanten nadat ze deze hebben ontvangen.
Het toont het onderwerp van e-mails en hun bijlagen. Dit is handig bij het omgaan met gevoelige gegevens waarvan u niet wilt dat deze per ongeluk of opzettelijk worden gelekt. U kunt ook zoeken op trefwoorden om erachter te komen of er verdachte activiteiten plaatsvinden in de e-mails.
Laatste gedachten
Als u de computeractiviteit van werknemers tijdens kantooruren wilt volgen, kunt u dit het beste doen via software voor bewaking op afstand. Deze software heeft krachtige functies om u te laten weten hoe uw werknemers hun tijd gebruiken wanneer ze zijn ingelogd.
Het kan toetsenbordgebruik, muisklikken, e-mailgedrag, activiteiten op sociale media en bezochte websites volgen. U zult ook op de hoogte zijn van de productiviteit van werknemers, screenshots en schermopnamen maken en specifieke zoekwoorden, zinsdelen en gebruikersgedrag markeren.
Met behulp van AI en algoritmen zal de software de gegevens consolideren en rapporten verzenden voor diepere analyse.
Bronnen
- Brookings Institution: How employers use technology to surveil employees
- CNBC: Even if you’re working from home, your employer is still keeping track of your productivity—here’s what you need to know
- Gartner: The Future of Employee Monitoring
- NBC News: Slack updates privacy policy: Employers can read ‘private’ DMs without telling workers
- The Guardian: ‘Bossware is coming for almost every worker’: the software you might not realize is watching you
- org: Little Tech Is Coming for Workers
- The Washington Post: Here are all the ways your boss can legally monitor you
- NY Times: Wirecutter: How Your Boss Can Use Your Remote-Work Tools to Spy on You
- Electronic Frontier Foundation: Inside the Invasive, Secretive “Bossware” Tracking Wonders
- YouTube: How Employers Could Be Spying On You While Working From Home
- Society for Human Resource Management: Watching the Workers
- Wolfeye: Homepage