Is software voor het monitoren van werknemers een goed idee?
Werkgevers hebben werknemers voor altijd gevolgd; ze hebben nog nooit tools gehad die zo geavanceerd zijn als wij vandaag. Maar zelfs als u elke toetsaanslag en bestandsbijlage kunt bekijken die een collega verstuurt, zou u dat dan ook moeten doen?
Software voor het monitoren van werknemers is een goed idee als het goed wordt gedaan. Bovendien kan het op veel moderne werkplekken onvermijdelijk zijn. Als het op de juiste manier wordt gebruikt, kan het een cruciaal instrument zijn om te zorgen voor naleving van normen, de veiligheid en beveiliging van bedrijfsmiddelen en om werknemers te beschermen tegen discriminatie en intimidatie.
Laten we eens kijken naar de voor- en nadelen van het gebruik van zulke krachtige tools zoals Wolfeye Remote Screen en bedenken wat u moet doen om ze effectief en oordeelkundig te gebruiken.
Software voor werknemersbewaking: het goede en het slechte
Zoals met elke technologie, kan monitoring van werknemers ten goede of ten kwade worden gebruikt. Zoals elke tool heeft het ook zijn eigen ingebouwde tendensen, die zowel als tekortkomingen als voordelen naar voren komen. U wilt hiervan op de hoogte zijn.
Als u uw gereedschap kent, kunt u beslissen of u deze route wilt volgen. En als u besluit om software voor het monitoren van werknemers te gebruiken, kunt u een meer bewuste gebruiker zijn van een krachtige tool.
De voordelen van software voor het monitoren van werknemers
Sommige onderzoeken tonen aan dat maar liefst 60% van de werkgevers al software gebruikt om hun werknemers te volgen. Wat maakt deze tools tegenwoordig zo populair bij werkgevers?
Bewaken en stimuleren van productiviteit
Het verhogen van de productiviteit om de bedrijfsresultaten te verbeteren is lange tijd de existentiële drijfveer geweest van alle bedrijven. Maar de zakelijke omgeving van vandaag is meedogenloos concurrerend, en de geringste productiviteitswinst kan het verschil maken voor de vooruitzichten van een bedrijf.
Het is onvermijdelijk dat bedrijfseigenaren willen weten hoe werknemers hun tijd besteden, of ze waar voor hun geld krijgen, wie ze moeten behouden of promoveren en wie ze uit hun teams moeten laten vallen. Het monitoren van werknemers die de software gebruiken, kan op elk van deze gebieden helpen.
Geloof me niet op mijn woord. Studies hebben aangetoond dat monitoring de prestaties van werknemers kan verbeteren en de bedrijfswinsten kan verhogen. Dit is de belangrijkste drijfveer achter de populariteit van tools voor het monitoren van werknemers. Uiteindelijk doe je zaken om meer geld te verdienen, en alle andere organisatiedoelen vloeien voort uit het succes van een bedrijf.
Zorgen voor de veiligheid en beveiliging van uw activa
Ondernemers moeten hun vermogen beschermen. Het probleem is dat veel activa tegenwoordig niet alleen in de vorm van vaste activa zijn, zoals fabrieken en machines, voertuigen of kantoren die kunnen worden beveiligd door bewakers of bewaakt door camera’s.
Sommige van de meest waardevolle activa van een bedrijf hebben vaak de vorm van intellectueel eigendom en andere waardevolle insiderdata. Ook al hebben ze geen patenten op hun naam staan, zelfs de kleinste bedrijven hebben soms jarenlang expertise en een klantenkring opgebouwd. Medewerkers, vooral degenen die gedurende vele jaren intern zijn opgeleid, zijn een ander waardevol bezit.
Het is begrijpelijk dat managers en bedrijfseigenaren graag willen weten dat hun informatie veilig is en dat hun werknemers geen vertrouwelijke informatie delen of van plan zijn deze mee te nemen.
Naleving afdwingen
Ondernemers worden ook wettelijk aansprakelijk gesteld voor eventuele tekortkomingen van hun bedrijf en, vaak, het gedrag van hun werknemers. Tegenwoordig is het scala aan aspecten dat onder deze rubriek valt breed en wordt het steeds groter. Het bevat:
- Contracten
- Leveringen
- Vertrouwelijkheid en geheimhoudingsovereenkomsten
- Intellectueel eigendom
- Aanname- en ontslagpraktijken
- Geschillen en discriminatie op het werk
- Behandeling van klanten
Bovendien kan een bedrijf zijn interne normen hebben om de consistentie te behouden en zijn prestaties in de loop van de tijd te verbeteren. Zonder te kunnen volgen hoe hun normen worden geïmplementeerd, zullen werkgevers het moeilijk vinden om veranderingen door te voeren. Dit is nog een reden waarom software voor het monitoren van werknemers tegenwoordig een waardevol hulpmiddel is geworden.
Ondersteuning van de behoeften van werknemers
Ten slotte hoeven monitoringtools niet bestraffend te zijn; ze kunnen ook worden gebruikt om de vooruitgang en betrokkenheid van werknemers te stimuleren.
Werkgevers kunnen softwaretools gebruiken om werknemers te ondersteunen door verdienstelijke kandidaten te promoten, degenen te helpen die aanvullende training nodig hebben, of indien nodig vrij te geven.
De nadelen van software voor het monitoren van werknemers
Software voor het monitoren van werknemers heeft natuurlijk zijn nadelen. Weten dat deze belangrijk zijn als je hun ergste valkuilen wilt vermijden.
Verminderde werknemersmoraal
Als uw werknemers het gevoel hebben dat u hen in de gaten houdt om gedrag te controleren en af te dwingen, kan dit aanvoelen als verlies van keuzevrijheid. Demotiverende werknemers kunnen alle productiviteitswinsten die u hoopt te behalen door het gebruik van dergelijke tools ongedaan maken.
Werknemers kunnen het ook oneerbiedig vinden om gecontroleerd te worden. Ze kunnen het gevoel hebben dat een werkgever hen niet waardeert en beschouwen het als een inbreuk op hun privacy. Dit kan leiden tot meer stress en in het ergste geval zelfs een burn-out.
Dekt geen immateriële aspecten van productiviteit
Het monitoren van schermen, apps en communicatie van medewerkers helpt inzicht te krijgen in uw bedrijf. Ze kunnen echter geen vervanging zijn voor denken en zachte vaardigheden. Veel aspecten van een bedrijf kunnen niet volledig worden vastgelegd door gegevens, zoals bijvoorbeeld de cultuur. Uiteindelijk kunnen dergelijke factoren de grootste invloed hebben op het succes van een bedrijf.
Als werkgevers en managers overdreven afhankelijk worden van software om werknemers te monitoren en afzien van meer persoonlijke uitwisseling en andere vormen van feedback, kan dit een recept zijn voor een ramp.
Kan verkeerde prikkels creëren
Sommige onderzoeken hebben aangetoond dat het monitoren van werknemers ook prikkels kan scheeftrekken. Werknemers kunnen bijvoorbeeld streven naar cijfers en afzien van initiatief als ze het gevoel hebben dat hun beloningsstructuur beperkt is.
Erger nog, een onderzoek heeft aangetoond dat het monitoren van werknemers onethisch gedrag kan aanmoedigen wanneer werknemers de regels ombuigen om aan de vereisten te voldoen.
Het analyseren van gegevens vereist tijd, moeite en vaardigheid
Zodra de software gegevens heeft verzameld, moeten bedrijfseigenaren, managers of HR-managers deze informatie nog steeds kwalitatief analyseren om conclusies te trekken. Dit kost tijd en moeite en kan een bedrijf extra werkuren kosten.
Bovendien is het trekken van de juiste conclusies uit data niet gegarandeerd, aangezien informatie evenveel kan verbergen als onthullen. Verkeerde conclusies trekken uit gegevens zou het hele doel van de oefening ongeldig maken.
Uitdagingen bij het beschermen van de privacy van werknemers
Ten slotte is de informatie die in software wordt verzameld een extra belasting voor een bedrijf. Het bedrijf is nu verantwoordelijk voor meer gevoelige gegevens die het veilig moet bewaren. Onverantwoord omgaan met persoonlijke informatie van werknemers is niet alleen ethisch problematisch; u kunt ook wettelijk aansprakelijk worden gesteld.
Laatste gedachten
Software voor het monitoren van werknemers kan een krachtige en waardevolle tool zijn om de productiviteit te verbeteren en naleving te garanderen.
Om de mogelijke juridische en ethische valkuilen van het monitoren van werknemers te voorkomen, moet u:
- Stel duidelijke doelen vast voor hoe u uw softwaretools wilt gebruiken
- Zorg ervoor dat u wettelijk voldoet aan de noodzakelijke wetten
- Wees transparant naar uw medewerkers over hoe en waarom u het gebruikt
- Overtuig uw medewerkers dat u ze eerlijk zult monitoren en evalueren
- Gebruik de tool niet om medewerkers te controleren, maar om ze te ondersteunen
Bronnen
- Wirecutter: There’s (Probably) Nothing You Can Do About the New Bossware That’s Spying on You
- Oxford Academic: Neural substrates of social facilitation effects on incentive-based performance
- Olin Business School: Cleaning House: The Impact of Information Technology Monitoring on Employee Theft and Productivity
- SHRM: Is Use of Employee Monitoring Contributing to the Great Resignation?
- Harvard Business Review: Monitoring Employees Makes Them More Likely to Break Rules