I datori di lavoro possono monitorare l'attività del computer? 5 Fatti
Con la crescente popolarità del modello di lavoro da casa, vi è una crescente necessità di tenere traccia della produttività dei dipendenti durante l’orario di lavoro. Lavorano come farebbero quando sono in ufficio o qualcosa li distrae, influenzando quanto viene fatto in un giorno? Se stai pensando di monitorare l’attività del computer dei tuoi dipendenti, cosa devi sapere?
I datori di lavoro possono monitorare l’attività del computer dei dipendenti sui dispositivi di proprietà dell’azienda e sulle reti remote. Con il software di monitoraggio, i datori di lavoro possono tenere traccia di cosa digitano i dipendenti, per quanto tempo sono attivi, cosa fanno sui loro dispositivi e la loro attività sui social media durante l’orario di lavoro.
In questo articolo, metterò in evidenza come il software di monitoraggio remoto può tenere traccia di ciò che i dipendenti fanno sui loro computer durante l’orario di lavoro. Alla fine, avrai un’idea chiara di come il software di monitoraggio remoto può aiutare la tua azienda. Iniziamo!
Quali attività può monitorare il software di monitoraggio remoto?
L’obiettivo del software di monitoraggio remoto è darti un’idea chiara di ciò che i tuoi dipendenti stanno facendo sui loro dispositivi forniti dall’azienda mentre lavorano. La maggior parte dei dipendenti non ha problemi con il monitoraggio, purché sia correlato al lavoro, come attività aziendali, e-mail, telefono, download di software e informazioni demografiche.
Ecco cinque attività che puoi monitorare con il software di monitoraggio remoto:
1. Utilizzo della tastiera
Il software di monitoraggio remoto può essere fornito con un keylogger. Quando questo software è installato sul computer di un dipendente, tiene traccia di ciò che digita sulla tastiera. Questi dati vengono caricati regolarmente e chiariscono se i dipendenti stanno lavorando o facendo qualcos’altro sui loro dispositivi.
Ad esempio, se il lavoro è relativo all’immissione di dati o alla trascrizione, il monitoraggio delle attività della tastiera ti mostrerà per quanto tempo lavorano i dipendenti durante una giornata.
Può anche essere impostato per contrassegnare parole chiave specifiche che non sono correlate alla tua attività. Se non desideri che i tuoi dipendenti visitino i siti Web dei social media durante l’orario di lavoro, puoi assegnare siti Web come Facebook, Instagram, YouTube e Reddit. Quindi, ogni volta che i dipendenti digitano queste parole, il keylogger le contrassegnerà e ti invierà una notifica.
Allo stesso modo, puoi anche contrassegnare parole chiave e frasi che potrebbero indicare che i dipendenti potrebbero voler passare a un’altra azienda, come lavori per analisti di dati e lavori di inserimento dati.
Alla fine della giornata, il tuo software di monitoraggio remoto creerà un rapporto per aiutarti ad analizzare l’attività di battitura dei dipendenti.
2. Attività sui social media
Sebbene le piattaforme di social media abbiano i loro vantaggi, lo svantaggio è che sono progettate per mantenere gli utenti sui loro siti Web il più a lungo possibile. Una breve pausa di cinque minuti può diventare trenta minuti poiché i dipendenti perdono la cognizione del tempo.
Se i progetti hanno scadenze ravvicinate e hai bisogno che i tuoi dipendenti completino le loro attività in tempo prima di passare alla tappa successiva, i social media possono essere un ostacolo.
Il software di monitoraggio remoto ti avviserà quando i dipendenti visitano i siti Web dei social media mentre lavorano. Puoi anche impostare condizioni su quanto tempo ritieni ragionevole che i dipendenti trascorrano del tempo su questi siti. Se lo superano, anche il software di monitoraggio remoto ti avviserà.
Insieme all’utilizzo della tastiera, puoi vedere se i dipendenti parlano negativamente della tua attività su varie piattaforme di social media e puoi attivare notifiche per volgarità. Inoltre, ti consente di vedere se i dipendenti utilizzano i dispositivi della tua azienda per eseguire azioni considerate abusive o moleste.
3. Siti web visitati
Un’altra caratteristica comune tra i software di monitoraggio remoto è la capacità di tenere traccia dei siti Web visitati dai dipendenti durante il lavoro. Monitora e registra l’attività del browser, facendoti sapere cosa stanno facendo sul proprio dispositivo.
Ad esempio, se i dipendenti visitano un sito Web di lavoro durante l’orario di lavoro, lo saprai immediatamente. Puoi utilizzare questo software per avvisarti quando visitano siti Web con contenuti illegali. Puoi anche impostare il software in modo che ti avvisi se i dipendenti visitano siti Web di e-commerce, soprattutto se non fa parte delle attività loro assegnate.
Questa funzione garantisce che i dipendenti non mescolino le loro attività aziendali con quelle personali.
4. Produttività
La produttività dei dipendenti è essenziale affinché il modello di lavoro da casa sia efficace. Se i tuoi dipendenti dedicano più tempo a fare qualcosa di diverso dal concentrarsi sulle attività aziendali, ciò influirà sull’efficienza operativa.
Un modo in cui questo software monitora l’attività del computer è acquisire schermate periodiche e registrazioni dello schermo. Puoi decidere quanto frequenti o rari devono essere gli screenshot e le registrazioni dello schermo per garantire che i dipendenti non lavorino solo quando sta per essere preso.
Un altro modo per misurare la produttività è attraverso l’accesso desktop remoto. Questo ti dà una registrazione dal vivo di ciò che i dipendenti stanno facendo sui loro computer. Stanno eseguendo l’attività come previsto o guardando uno spettacolo Netflix su un’altra scheda?
Il software di monitoraggio remoto può anche tenere traccia dei movimenti del mouse. Questa funzione ti consente di sapere se i dipendenti stanno lavorando o sono lontani dai loro dispositivi.
Questo software può anche utilizzare l’intelligenza artificiale (AI) e gli algoritmi per determinare quanto sono produttivi i dipendenti durante la giornata. Tiene traccia degli input dell’utente come:
- Movimento del mouse
- Attività della tastiera
- Informazioni inserite nel database dell’azienda
- Tempo impiegato per completare le attività
Il software quindi aggrega i dati e ti invia un rapporto dettagliato a seconda della frequenza con cui ne hai bisogno.
5. Uso della posta elettronica
Puoi esaminare attentamente le e-mail a seconda del software di monitoraggio remoto che distribuisci e scoprire per quanto tempo i tuoi dipendenti rispondono alle e-mail dei clienti dopo averle ricevute.
Mostra l’oggetto delle e-mail e dei relativi allegati. Questo è utile quando si ha a che fare con dati sensibili che non si desidera divulgare accidentalmente o intenzionalmente. Puoi anche eseguire ricerche per parole chiave per scoprire se ci sono attività sospette nelle e-mail.
Pensieri finali
Se stai cercando di monitorare l’attività del computer dei dipendenti durante l’orario lavorativo, il modo migliore per farlo è tramite un software di monitoraggio remoto. Questo software ha potenti funzionalità per farti sapere come i tuoi dipendenti utilizzano il loro tempo quando hanno effettuato l’accesso.
Può tenere traccia dell’utilizzo della tastiera, dei clic del mouse, del comportamento della posta elettronica, dell’attività sui social media e dei siti Web visitati. Potrai anche conoscere la produttività dei dipendenti, acquisire schermate e registrazioni dello schermo e contrassegnare parole chiave, frasi e comportamenti degli utenti specifici.
Con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e degli algoritmi, il software consoliderà i dati e invierà report per un’analisi più approfondita.
Fonti
- Brookings Institution: How employers use technology to surveil employees
- CNBC: Even if you’re working from home, your employer is still keeping track of your productivity—here’s what you need to know
- Gartner: The Future of Employee Monitoring
- NBC News: Slack updates privacy policy: Employers can read ‘private’ DMs without telling workers
- The Guardian: ‘Bossware is coming for almost every worker’: the software you might not realize is watching you
- org: Little Tech Is Coming for Workers
- The Washington Post: Here are all the ways your boss can legally monitor you
- NY Times: Wirecutter: How Your Boss Can Use Your Remote-Work Tools to Spy on You
- Electronic Frontier Foundation: Inside the Invasive, Secretive “Bossware” Tracking Wonders
- YouTube: How Employers Could Be Spying On You While Working From Home
- Society for Human Resource Management: Watching the Workers
- Wolfeye: Homepage