¿Cómo monitorear la actividad de los empleados en las redes sociales?
Según un estudio reciente del Pew Research Center, el 34% de los empleados utilizan las redes sociales en el trabajo para breves descansos mentales. Tomarse un descanso es bueno para el bienestar mental y recuperar la concentración en las tareas diarias, sin embargo, plantea dudas sobre la productividad de los empleados.
Los empleadores monitorean la actividad de los empleados en las redes sociales para garantizar la productividad y mitigar los riesgos potenciales. El software de escritorio remoto ha demostrado ser beneficioso para el control ético en el lugar de trabajo. Una de las herramientas de seguimiento más populares es Wolfeye, que no sólo detecta la actividad en las redes sociales sino también el progreso laboral general de los empleados .
Este artículo explora el monitoreo de redes sociales con mayor detalle, así como las ventajas y políticas que lo rodean.
¿Cómo afectan las redes sociales a la productividad?
Las redes sociales pueden afectar la productividad de los empleados. La persona promedio en los EE. UU. usa su teléfono durante 2,3 horas al día y el resto piensa que es adicto a sus teléfonos. La falta de productividad debido al uso de las redes sociales ha instado a las empresas a prohibir a los empleados utilizar las redes sociales en el trabajo.
Las redes sociales distraen a los empleados con constantes notificaciones y desplazamientos sin sentido. Esto conduce a una capacidad de atención más corta y a una pérdida de interés en una tarea que requiere una concentración prolongada.
¿Cómo monitorear las redes sociales de los empleados usando Wolfeye?
Los empleados pueden monitorear la actividad de los empleados en las computadoras del trabajo, incluido el uso de las redes sociales, con las características distintivas de Wolfeye:
Seguimiento del tiempo
Wolfeye es un software de monitoreo de escritorio y cuando monitorea su pantalla, controla los sitios web que se ejecutan en su sistema. Puede mostrar el tiempo dedicado a las redes sociales en gráficos de datos.
Grabación de pantalla
Wolfeye captura todo lo que haces en una pantalla, incluso navegar por las redes sociales. Los gerentes ejecutivos que tienen fácil acceso a las grabaciones de revisión de su línea de tiempo de redes sociales.
Monitoreo en tiempo real
Mediante un navegador web, los gerentes pueden ver los escritorios del personal en línea y en tiempo real. Esto permite investigar de cerca a las personas que utilizan las redes sociales durante el horario laboral.
Capturas de pantalla
Al utilizar la función de captura de pantalla de Wolfeye, los empleadores pueden tomar fotografías de los escritorios de los miembros del personal y capturarlos infiltrándose en las plataformas de redes sociales en momentos particulares.
Detección de Ciberbullying
Wolfeye también ayuda en la detección del ciberacoso. Si un empleado gestiona los canales de redes sociales de una empresa y es objeto de acoso en las páginas de la empresa, Wolfeye no lo pasará por alto.
Si un empleado acosa cibernéticamente a otros mientras monitorea en vivo, también puede identificar ese comportamiento.
Bloquear sitios web
Los empleados también pueden bloquear aplicaciones de redes sociales y sitios web en sus dispositivos de trabajo, a menos que sea necesario. Tomar esta acción reducirá el tiempo dedicado a los proyectos y motivará a los empleados a completar su trabajo en el tiempo asignado.
Leyes para el monitoreo de redes sociales y políticas empresariales
Actualmente, los empleadores pueden monitorear las actividades de los miembros del personal en las redes sociales y aún no existen restricciones por ley. Pueden instalar software como Wolfeye en las computadoras de su empresa. Un paso importante es elaborar una política de redes sociales que establezca términos y condiciones sobre cómo las empresas monitorearán el acceso y el uso de las redes sociales en el trabajo.
Considere los siguientes puntos al crear su política de regulación de redes sociales:
Definir pautas
Ofrezca a los empleados instrucciones claras sobre lo que se puede publicar en línea y lo que no, asegurándose de que las reglas se apliquen a su empresa.
La Junta Nacional de Relaciones Laborales ha expresado su desaprobación por las excesivas regulaciones de las redes sociales que obstaculizan la libertad de los empleados para hablar sobre su salario y su entorno laboral.
Información confidencial
Debe establecer un canal de comunicación abierto con los miembros del personal sobre los riesgos de compartir accidentalmente estrategias de marketing en publicaciones, compartir próximos proyectos o revelar secretos financieros importantes.
Deje en claro que si algo se publica en línea antes del anuncio oficial, puede resultar difícil eliminarlo. Esto puede tener un impacto negativo en la imagen de la marca.
Siga las leyes y regulaciones
Asegúrese de que la conducta en línea de sus empleados esté de acuerdo con las leyes de privacidad y de que se abstengan de emitir comentarios sesgados y difamatorios. Manténgase informado sobre los cambios en las leyes estatales y federales que rigen el uso de las redes sociales en el trabajo.
Haga muy evidente a los miembros del personal cómo la política de redes sociales de la empresa los protege de comportamientos peligrosos y acciones legales estrictas. Cada empleado debe ser consciente de la política y de las consecuencias de desviarse de ella.
Beneficios de utilizar Wolfeye para monitorear la actividad de los empleados en las redes sociales
Wolfeye proporciona una amplia gama de funciones destinadas a maximizar el desempeño organizacional limitando y monitoreando el uso de las redes sociales.
Aumenta la eficiencia
Wolfeye brinda a las empresas la capacidad de identificar patrones en el uso de las redes sociales en el trabajo. Con Wolfeye, se toman decisiones basadas en datos para optimizar los flujos de trabajo. También garantiza que los proyectos y tareas comerciales principales se completen a tiempo.
Mayor cooperación
Wolfeye ofrece información en tiempo real sobre la actividad de los empleados en los proyectos de redes sociales de la empresa, lo que ayuda a facilitar los esfuerzos cooperativos del equipo. Abre puertas a la comunicación y señala áreas de mejora.
Protocolos de seguridad
Wolfeye vigila posibles fallos de seguridad y casos de abuso en las redes sociales, actuando como un guardián vigilante. Previene violaciones de datos comerciales confidenciales y reduce la posibilidad de acceso no autorizado.
El seguimiento del uso de las redes sociales controla la difusión de contenidos ofensivos por parte de los empleados, impidiendo así la reputación de la marca.
Gestión remota de equipos
Wolfeye proporciona seguimiento de la actividad de las redes sociales en tiempo real, reduciendo la brecha física entre equipos geográficamente separados.
Esto permite a los gerentes concentrarse en cumplir los objetivos del proyecto mientras vigilan la actividad en línea de los empleados de forma remota.
Respete la privacidad y la libertad de los empleados
La relación de confianza entre empleadores y empleados está en riesgo debido a las prácticas de seguimiento de los empleados. Cada individuo tiene una elección personal sobre cómo utiliza las redes sociales.
Las leyes establecidas por la empresa no deberían restringir la capacidad de los trabajadores para utilizar las redes sociales fuera del lugar de trabajo. Asegúrese de que su información personal esté segura mientras vigila su actividad en las redes sociales.
Conclusión
Utilice las computadoras de la empresa para monitorear el uso de las redes sociales por parte de los empleados y asegúrese de que las políticas de monitoreo se comuniquen con claridad. El propósito del monitoreo debe ser identificar problemas potenciales y abordar la falta de productividad.
No utilice Wolfeye como una herramienta de microgestión; piense en cultivar una cultura de comunicación abierta y confianza con los empleados.