Cómo medir la productividad de los trabajadores remotos

Medir la productividad de sus trabajadores remotos puede ser un desafío. Puede requerir una gran cantidad de pensamiento creativo y diversas políticas. A continuación se incluyen algunas de las formas en que puede hacer esto:

Haga una política para evaluar a los trabajadores remotos

Su empleado debe saber lo que pretende lograr en su negocio. Hay muchas tareas que delegar entre los trabajadores y, si está creando una política para que la sigan sus trabajadores remotos, asegúrese de que comprendan lo que se supone que deben hacer. Evalúe los resultados o resultados comerciales evaluando lo siguiente:

• Aumento de visitantes del sitio web
• Nivel de satisfacción del cliente
• Aumento de ventas o ingresos.
• Proyectos completados con éxito

Los anteriores son esfuerzos con mentalidad empresarial que le ayudarán a determinar la productividad de sus empleados. Comunica a tus empleados cómo evaluarás su trabajo. Las expectativas deben ser lo suficientemente claras como para que sus empleados puedan trabajar de forma independiente. El objetivo es realizar más trabajo; parte de eso es que su empleado sepa lo que se espera que haga diariamente.

¿Cuáles son los tres tipos de productividad?

Puede saber fácilmente cuándo su empleado está haciendo su trabajo por la cantidad de tareas que completa. A continuación se incluyen los tres tipos de productividad que debería interesarle evaluar:

• Productividad del capital Mide la producción versus los insumos
• Productividad laboral Mide cuánto ha ganado financieramente la empresa.
• Productividad material Mide el trabajo producido y la cantidad de materiales utilizados.

Deje claro a sus trabajadores remotos que medirá todos estos factores al evaluar su trabajo por separado. La forma más sencilla de hacerlo es por proyecto. El resultado de cada proyecto se evaluará utilizando los factores anteriores.

Cree hitos para cada tarea

Cuando una tarea tiene hitos claros establecidos, es más fácil realizar un seguimiento de la productividad. Los hitos son pasos o puntos de control que identifican lo que se ha completado para lograr el objetivo final. Los empleados pueden realizar un seguimiento de su progreso a través de estos hitos y usted puede ver si están logrando el progreso necesario para completar la tarea a tiempo.

Cuando su empleado establece hitos esenciales, le ayuda a avanzar en el camino hacia el éxito. También es mejor ver cualquier cosa que obstaculice el proyecto o identificar qué puede estar bloqueando ese camino. Puede saber cuándo su empleado está logrando sus objetivos en función de cuántos hitos logra.

Pantalla remota Wolfeye

Un fantástico dispositivo de monitoreo que lo ayudará a determinar la productividad de sus empleados es el software de pantalla remota Wolfeye . Puede ver las pantallas de sus empleados y ver lo que ven. Le permite asegurarse de que su empleado avance y trabaje en objetivos establecidos para finalizar proyectos y ayudar a la empresa.

Puede consultar los sitios web que visitaron y ver si están trabajando duro o dedicando tiempo a la empresa a publicar en Facebook. Tomar capturas de pantalla de las actividades informáticas de sus empleados le permite grabar lo que hay en la pantalla y verlo más tarde. Es un software espía que puede resultar muy útil para medir la productividad de sus empleados remotos.

Utilice software de gestión de proyectos

El software de gestión de proyectos le ayuda a medir la productividad de los trabajadores y equipos remotos. Si desea algo menos invasivo que un software de seguimiento de empleados, puede utilizar un software de gestión de proyectos como guía. Empleo Hero le ayudará a seguir el progreso de sus empleados. Tus trabajadores remotos tendrán un tablero privado para listas diarias y trabajo en grupo.

Los líderes de equipo asignarán trabajo a sus empleados remotos y usted podrá ver y seguir los proyectos a medida que se van completando. Si ve que un empleado se relaja un poco, puede ayudarlo redirigiéndolo nuevamente a su tarea. También podrás ver si el trabajo se divide de manera justa entre los equipos. También es útil para realizar un seguimiento de los resultados.

Determinar los tiempos de finalización de referencia  

Establezca tiempos de finalización de referencia y trabaje con los empleados para saber cuándo esperan terminar los proyectos. Consulte con ellos varias veces por semana para ver dónde se encuentran y si necesitan más tiempo. Algunas formas de lograr que los empleados respeten los plazos:

• Crear un cronograma o cronograma
• Hacer responsables a los trabajadores remotos
• Haga que los plazos sean claros y concisos
• Divida los proyectos en tareas más pequeñas
• Mantenga una actitud positiva sobre los plazos.
• Utilice una herramienta de seguimiento de fechas límite como Monitask

Los tiempos de finalización básicos son una excelente manera de determinar la productividad de los trabajadores e incluso ofrecer asistencia a otros miembros del equipo si es necesario. También desea mantener la comunicación entre usted y sus trabajadores remotos. Pueden decirle si están abrumados.

Celebrar reuniones periódicas del equipo

Tener reuniones de equipo periódicas ayuda a todos, especialmente a los trabajadores remotos. Obtienen una interacción diferente a la que tendrían si trabajaran en la oficina, y las reuniones de equipo pueden ayudar a cerrar la brecha. Puede fomentar la comunicación abierta entre compañeros de equipo; todos saben cuál es la posición de cada uno. Mantenga a todos en movimiento y ayude a aumentar la motivación entre sus empleados remotos.

Fusionar tareas diarias con objetivos a largo plazo

Establecer objetivos diarios que sean factibles para sus empleados les ayudará a llegar a la meta. Asigne a sus trabajadores remotos tareas que puedan realizar en el día a día, lo que les ayudará a garantizar que tengan algo que sepan que deben hacer cada día. Este seguimiento mantiene a los trabajadores remotos motivados para completar sus tareas diarias, no para felicitar al jefe, sino porque saben que están un paso más cerca del logro.

Tener herramientas disponibles para soporte

Los trabajadores remotos a veces pueden sentirse aislados del resto del grupo. Es esencial proporcionarles recursos que les brinden apoyo adicional. Este apoyo podría incluir capacitación en línea para ayudarlos a mejorar sus habilidades, herramientas de productividad como Slack o Microsoft Teams y reuniones de tutoría para ayudarlos con sus objetivos y dirección. Permite que los empleados se enseñen entre sí. 

Indicadores clave de rendimiento

Las estadísticas clave de rendimiento le ayudan a comprender el rendimiento de sus empleados remotos. Pueden ser más específicos que evaluar resultados o implementar políticas. Los indicadores clave de desempeño están más orientados a objetivos a largo plazo:

• Valor de vida del cliente
• El ingreso promedio por cliente
• Tasa de abandono (cuántos clientes dejan de utilizar el servicio)
• Variación del cronograma del proyecto (con qué frecuencia los proyectos se completan a tiempo)

Debe determinar qué empleados remotos están haciendo su parte. Los indicadores clave de desempeño pueden resultar beneficiosos. Descubra cómo les está yendo a los empleados con los desafíos anteriores y si están cumpliendo con sus requisitos laborales.

Medir la productividad anualmente

Reunirse anualmente con sus empleados remotos para medir la productividad es útil para la empresa porque puede mejorar y fortalecer la fuerza laboral. Si sus empleados cometen errores, puede ofrecerles orientación y conocimientos. Al reunirse una vez al año para darles una evaluación, les está dando el incentivo que necesitan para hacerlo mejor constantemente y aspirar a obtener una reseña entusiasta de su parte.

Obtenga comentarios de los clientes

Recopilar comentarios de los clientes puede ayudarle a saber qué empleados son los más beneficiosos para su empresa. También puede identificar el desempeño deficiente de los empleados y ayudarlos a mejorar lo mejor que pueda. También tendrá la ventaja adicional de conocer los niveles de satisfacción del cliente. Puede evitar la deserción, abordar los problemas de los clientes y ayudar a su empresa.

Haga las preguntas correctas

Como empleador, es su trabajo determinar si su empleado remoto está holgazaneando o si necesita ayuda. Hacer las preguntas correctas puede eliminar las conjeturas en esta área. Infórmese sobre la productividad de los trabajadores preguntando lo siguiente:

• ¿Necesitas ayuda para completar una tarea?
• ¿Hay algo que deba saber sobre el proyecto?
• ¿Hay algo que le impida cumplir con el plazo?

Quiere que su empleado confíe en usted lo suficiente como para decirle la verdad sobre lo que necesita para mantener el impulso. Sus empleados deben sentirse seguros para poder ser honestos con usted sobre el punto en el que se encuentran con el proyecto y si necesitan más ayuda.

Bríndeles horarios más flexibles

Cuando tengas empleados remotos, dales horarios más flexibles porque no están trabajando en la oficina. El trabajo remoto conlleva su propia serie de obstáculos. Permítales actuar en el momento que prefieran y déjeles desarrollar su estructura a lo largo del día. Demostrará que confía en ellos para que se encarguen de sus negocios cuando sea necesario.

Pídales que tengan un espacio de trabajo designado

Si sus trabajadores remotos tienen un espacio de trabajo designado, les será de gran ayuda. Probablemente estarán más inspirados y productivos. Puede mejorar el desempeño de los empleados tener un entorno de trabajo o una oficina en casa diseñada específicamente para el trabajo. Les ayudará a concentrarse, disminuir las distracciones y crear un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal, lo que permite a los empleados ser más productivos.

Contrata a los mejores empleados

Puede parecer simple, pero crear un equipo que trabaje bien en conjunto es clave para brindarle a su empresa la mejor oportunidad de tener éxito. Si tiene empleados excelentes, remotos o no, pueden ayudarse entre sí a trabajar de manera más productiva como equipo. Los trabajadores remotos pueden ser un poco más complicados de gestionar, pero el cielo es el límite si tienes un excelente equipo de personas trabajando a tus órdenes.

Videollamadas

Los trabajadores remotos pueden ser un desafío porque necesitan contacto directo con sus jefes, supervisores y gerentes. No pueden ver sus expresiones faciales ni leer su lenguaje corporal. El resultado podría ser una mejor comunicación. Las videollamadas son el mejor solitón para este problema, ya que es una herramienta conveniente y eficaz para medir la productividad de los empleados remotos debido a la importante interacción cara a cara.

Confíe en sus empleados

La confianza en sus empleados contribuye en gran medida a tener un negocio sólido y saludable. No es necesario implantar herramientas de seguimiento de empleados si cree que comprometerán la integridad de sus relaciones comerciales. En cambio, confíe y crea que sus empleados harán su trabajo. Si hay una razón para pensar lo contrario, abórdela cuando llegue el momento, pero deles primero la oportunidad de demostrar su valía.

Tenga la tecnología adecuada  

La tecnología adecuada puede hacer que sus trabajadores remotos pasen de ser satisfactorios a extraordinarios. Elija tecnología que permita a su trabajador remoto realizar múltiples tareas simultáneamente, como crear, editar y almacenar documentos, todo en una sola tarea. Puede hacer que los equipos colaboren utilizando la tecnología adecuada. El software de control de tiempo también puede resultar útil. Los chats en vivo pueden fomentar la lluvia de ideas.

Recompensa el trabajo duro

Si su empleado hace un buen trabajo, hágale saber que lo aprecia recompensando su arduo trabajo. Si los empleados se sienten valorados, los incentiva a ir más allá del deber de la empresa. Si algo puede medir la productividad de los empleados es cómo responde un trabajador al sentirse valorado. Los buenos empleados mejorarán aún más, mostrándole que valoran su papel en la empresa.

Implementar un proceso de retroalimentación interna

Al implementar un proceso de retroalimentación interna, conocerá las opiniones honestas de sus empleados sobre el desempeño laboral de sus colegas. Pide a tus empleados que rellenen breves encuestas y descubre cuáles son las fortalezas y debilidades de cada persona según las personas que trabajan con ellos. De esta manera, podrás ayudarlos en áreas que necesitan mejorar.