Como medir a produtividade do trabalhador remoto

Medir a produtividade dos seus trabalhadores remotos pode ser um desafio. Pode ser necessário muito pensamento criativo e diversas políticas. A seguir estão algumas das maneiras de fazer isso:

Faça uma política para avaliar trabalhadores remotos

Seu funcionário deve saber o que você pretende alcançar em seu negócio. Há muitas tarefas a delegar entre os trabalhadores e, se você estiver criando uma política a ser seguida pelos trabalhadores remotos, certifique-se de que eles entendam o que devem fazer. Avalie os resultados ou resultados do negócio avaliando o seguinte:

• Aumento de visitantes do site
• Nível de satisfação do cliente
• Aumento nas vendas ou receita
• Projetos concluídos com sucesso

Os itens acima são esforços voltados para os negócios que o ajudarão a determinar a produtividade de seus funcionários. Comunique aos seus funcionários como você avaliará o trabalho deles. As expectativas devem ser claras o suficiente para que seus funcionários possam trabalhar de forma independente. O objetivo é realizar mais trabalho; parte disso é que seu funcionário sabe o que se espera que ele faça diariamente.

Quais são os três tipos de produtividade

Você pode saber facilmente quando seu funcionário está fazendo seu trabalho pelo número de tarefas que conclui. A seguir estão os três tipos de produtividade que você deve se preocupar em avaliar:

• Produtividade de capital Mede produção versus insumo
• Produtividade do trabalho Mede quanto a empresa ganhou financeiramente
• Produtividade dos materiais Mede o trabalho produzido e a quantidade de materiais utilizados

Deixe claro para seus funcionários remotos que você medirá todos esses fatores ao avaliar o trabalho deles separadamente. A maneira mais fácil de fazer isso é por projeto. O resultado de cada projeto será avaliado usando os fatores acima.

Crie marcos para cada tarefa

Quando uma tarefa tem marcos claros definidos, é mais fácil acompanhar a produtividade. Marcos são etapas ou pontos de verificação que identificam o que foi concluído para atingir o objetivo final. Os funcionários podem acompanhar seu progresso por meio desses marcos e você pode ver se eles estão fazendo o progresso necessário para concluir a tarefa no prazo.

Quando seu funcionário estabelece marcos essenciais, isso o ajuda a avançar no caminho do sucesso. Também é melhor ver algo que esteja atrapalhando o projeto ou identificar o que pode estar bloqueando esse caminho. Você pode saber quando seu funcionário está atingindo seus objetivos com base em quantos marcos ele alcançou.

Tela remota Wolfeye

Um fantástico dispositivo de monitoramento que o ajudará a determinar a produtividade de seus funcionários é o software de tela remota Wolfeye . Você pode visualizar as telas de seus funcionários e ver o que eles veem. Ele permite que você garanta que seu funcionário esteja avançando e trabalhando nas metas estabelecidas para finalizar projetos e ajudar a empresa.

Você pode verificar os sites que eles visitaram e ver se estão trabalhando duro ou gastando tempo na empresa postando no Facebook. Fazer capturas de tela das atividades do computador de seus funcionários permite que você registre o que está na tela e veja mais tarde. É um spyware que pode ser muito útil para medir a produtividade do seu funcionário remoto.

Use software de gerenciamento de projetos

O software de gerenciamento de projetos ajuda você a medir a produtividade de trabalhadores e equipes remotas. Se quiser algo menos invasivo do que um software de monitoramento de funcionários, você pode usar um software de gerenciamento de projetos como guia. Employment Hero irá ajudá-lo a acompanhar o progresso do seu funcionário. Seus funcionários remotos terão um quadro privado para listas diárias e trabalhos em grupo.

Os líderes de equipe atribuirão trabalho aos seus funcionários remotos, e você poderá visualizar e acompanhar os projetos à medida que eles forem realizados. Se você perceber que um funcionário está relaxando um pouco, você pode ajudar redirecionando-o de volta à sua tarefa. Você também poderá ver se o trabalho está dividido de forma justa entre as equipes. Também é útil no rastreamento de resultados.

Determinar os tempos de conclusão da linha de base  

Defina prazos básicos de conclusão e trabalhe com os funcionários para descobrir quando eles esperam concluir os projetos. Verifique com eles várias vezes por semana para ver onde estão e se precisam de mais tempo. Algumas maneiras de fazer com que os funcionários respeitem os prazos:

• Crie um cronograma ou cronograma
• Responsabilize os trabalhadores remotos
• Deixe os prazos claros e concisos
• Divida os projetos em tarefas menores
• Mantenha uma atitude positiva em relação aos prazos
• Use uma ferramenta de rastreamento de prazos como Monitask

Os tempos de conclusão da linha de base são uma ótima maneira de determinar a produtividade do trabalhador e até mesmo de oferecer assistência a outros membros da equipe, se necessário. Você também deseja manter a comunicação entre você e seus funcionários remotos. Eles podem dizer se estão sobrecarregados.

Realize reuniões regulares de equipe

Ter reuniões regulares de equipe ajuda a todos, especialmente aos trabalhadores remotos. Eles obtêm uma interação diferente da que teriam se trabalhassem no escritório, e as reuniões de equipe podem ajudar a preencher essa lacuna. Você pode incentivar a comunicação aberta entre colegas de equipe; todo mundo sabe onde está o outro. Mantenha todos em movimento e ajude a aumentar a motivação entre seus funcionários remotos.

Combine tarefas diárias com metas de longo prazo

Definir metas diárias viáveis ​​para seus funcionários os ajudará a chegar à linha de chegada. Atribua aos seus funcionários remotos tarefas que eles possam realizar diariamente, o que ajudará a garantir que eles tenham algo que sabem que precisam fazer todos os dias. Esse rastreamento mantém os trabalhadores remotos motivados para concluir suas tarefas diárias, não para bajular o chefe, mas porque sabem que estão um passo mais perto da realização.

Tenha ferramentas disponíveis para suporte

Os trabalhadores remotos às vezes podem se sentir isolados do resto do grupo. É essencial fornecer recursos que lhes dêem apoio extra. Esse suporte pode incluir treinamento on-line para ajudá-los a aprimorar suas habilidades, ferramentas de produtividade como Slack ou Microsoft Teams e reuniões de orientação para ajudar com metas e direcionamento. Ele permite que os funcionários ensinem uns aos outros. 

Indicadores Chave de Performance

As principais estatísticas de desempenho ajudam você a entender o desempenho de seus funcionários remotos. Podem ser mais específicos do que avaliar resultados ou implementar políticas. Os principais indicadores de desempenho são mais voltados para objetivos de longo prazo:

• Valor vitalício do cliente
• A receita média por cliente
• Taxa de rotatividade (quantos clientes param de usar o serviço)
• Variação do cronograma do projeto (com que frequência os projetos são concluídos no prazo)

Você precisa verificar quais funcionários remotos estão fazendo sua parte. Os principais indicadores de desempenho podem ser benéficos. Descubra como os funcionários estão se saindo com os desafios acima e se estão atendendo aos requisitos de trabalho.

Meça a produtividade anualmente

Reunir-se anualmente com seus funcionários remotos para medir a produtividade é útil para os negócios porque pode melhorar e fortalecer a força de trabalho. Se seus funcionários cometerem erros, você poderá oferecer-lhes orientação e insights. Ao se reunir uma vez por ano para fazer uma avaliação, você está dando a eles o incentivo de que precisam para fazer melhor de forma consistente e buscar uma avaliação elogiosa de sua parte.

Obtenha feedback do cliente

Coletar feedback dos clientes pode ajudá-lo a saber quais funcionários são mais benéficos para sua empresa. Você também pode identificar o baixo desempenho dos funcionários e ajudá-los a melhorar da melhor maneira possível. Você também terá a vantagem adicional de aprender sobre os níveis de satisfação do cliente. Ele pode evitar a rotatividade, resolver problemas dos clientes e ajudar sua empresa.

Faça as perguntas certas

Como empregador, é sua função determinar se o funcionário remoto está relaxando ou se precisa de ajuda. Fazer as perguntas certas pode eliminar suposições nesta área. Informe-se sobre a produtividade do trabalhador perguntando o seguinte:

• Você precisa de ajuda para concluir uma tarefa?
• Há algo que eu deva saber sobre o projeto?
• Existe alguma coisa que o impeça de cumprir o prazo?

Você deseja que seu funcionário confie em você o suficiente para lhe dizer a verdade sobre o que ele precisa para manter o ritmo. Seus funcionários precisam se sentir seguros para poder ser honestos com você sobre o ponto em que se encontram no projeto e se precisam de mais ajuda.

Dê-lhes horários mais flexíveis

Quando você tiver funcionários remotos, dê-lhes horários mais flexíveis, pois eles não trabalham no escritório. O trabalho remoto apresenta seu próprio conjunto de obstáculos. Permita que eles se apresentem nos horários que preferirem e que desenvolvam sua estrutura ao longo do dia. Isso mostrará que você confia neles para cuidar dos negócios quando necessário.

Peça-lhes que tenham um espaço de trabalho designado

Se seus funcionários remotos tiverem um espaço de trabalho designado, isso os ajudará imensamente. Eles provavelmente serão mais inspirados e produtivos. Pode melhorar o desempenho dos funcionários ter um ambiente de trabalho ou um escritório em casa projetado especificamente para o trabalho. Isso os ajudará a se concentrar, diminuir as distrações e criar um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, o que permite que os funcionários sejam mais produtivos.

Contrate os melhores funcionários

Pode parecer simples, mas criar uma equipe que trabalhe bem em conjunto é fundamental para dar à sua empresa as melhores chances de sucesso. Se você tiver funcionários excelentes, remotos ou não, eles podem ajudar uns aos outros a trabalhar de forma mais produtiva em equipe. Trabalhadores remotos podem ser um pouco mais complicados de gerenciar, mas o céu é o limite se você tiver uma equipe excelente trabalhando sob sua supervisão.

Chamada de Vídeo

Os trabalhadores remotos podem ser desafiadores porque precisam de contato direto com seus chefes, supervisores e gerentes. Eles não conseguem ver suas expressões faciais ou ler sua linguagem corporal. O resultado poderia ser uma melhor comunicação. As videochamadas são a melhor solução para esse problema, pois são uma ferramenta conveniente e eficaz para medir a produtividade remota dos funcionários devido à interação presencial significativa.

Confie em seus funcionários

A confiança em seus funcionários ajuda muito a ter um negócio saudável e robusto. Você não precisa implantar ferramentas de monitoramento de funcionários se achar que isso comprometerá a integridade de seus relacionamentos comerciais. Em vez disso, confie e acredite que seus funcionários farão seu trabalho. Se houver uma razão para pensar o contrário, resolva o problema se e quando chegar a hora, mas dê-lhes uma chance de provar seu valor primeiro.

Tenha a tecnologia certa  

A tecnologia certa pode levar seus funcionários remotos de satisfatórios a extraordinários. Escolha uma tecnologia que permita ao seu funcionário remoto realizar diversas tarefas simultaneamente, como criar, editar e armazenar documentos, tudo de uma só vez. Você pode fazer com que as equipes colaborem usando a tecnologia apropriada. O software de relógio de ponto também pode ser útil. Os chats ao vivo podem encorajar o brainstorming.

Recompense o trabalho duro

Se o seu funcionário fizer um bom trabalho, deixe-o saber que você o aprecia, recompensando seu trabalho árduo. Se os funcionários se sentem valorizados, isso os incentiva a ir além do dever da empresa. Se alguma coisa pode medir a produtividade dos funcionários, é como um trabalhador responde ao sentir-se valorizado. Bons funcionários ficarão ainda melhores, mostrando que valorizam seu papel na empresa.

Implementar um processo de feedback interno

Ao implementar um processo de feedback interno, você aprende as opiniões honestas de seus funcionários sobre o desempenho de trabalho de seus colegas. Peça aos seus funcionários que preencham breves pesquisas e descubram quais são os pontos fortes e fracos de cada pessoa de acordo com as pessoas que trabalham com eles. Dessa forma, você pode ajudá-los nas áreas que precisam melhorar.