Cómo elegir el software de monitoreo informático adecuado para su empresa
Al igual que con cualquier implementación tecnológica, el software de monitoreo informático adecuado a veces puede marcar la diferencia en la tasa de éxito de una empresa. Dicho esto, es difícil evaluar qué software exacto es el que debes elegir.
Para elegir el software de seguimiento adecuado, es importante comprender bien sus necesidades y objetivos. Una vez hecho esto, explore el mercado en busca de software repleto de funciones, escalable y que pueda integrarse fácilmente en su empresa.
Permítanos guiarlo hacia el mejor software de monitoreo de computadora a través de nuestra guía detallada a continuación.
Qué esperar del software de monitoreo informático
Antes de evaluar sus necesidades, es importante comprender claramente lo que puede esperar del software de monitoreo. Este software ofrece una variedad de beneficios; desde una mayor productividad hasta una mejor retroalimentación.
Productividad incrementada
Las ganancias de productividad son uno de los beneficios más notables del seguimiento de los empleados. En un mundo perfecto, los trabajadores deberían estar lo suficientemente motivados y autodisciplinados como para mantenerse concentrados en sus trabajos; y aunque tomar un respiro ocasional de vez en cuando no hace daño, permitir que los empleados procedan sin supervisión podría llevar a un robo de tiempo que eventualmente podría perjudicar la producción general de la empresa.
Mientras tanto, cuando los gerentes no saben qué hacen sus empleados durante la jornada laboral, se quedan en la oscuridad y no pueden intervenir.
Cuando esto sucede, monitorear al personal podría ser la salvación para mejorar los niveles de productividad de la empresa. Las investigaciones han demostrado que cuando los empleados son conscientes del seguimiento, tienden a desempeñarse mejor.
Intervención para empleados en dificultades
El software de seguimiento de empleados puede permitir a los gerentes ver cuánto tiempo dedican sus empleados a tareas específicas.
Esto hace que sea más fácil para el gerente o supervisor ver dónde tiene problemas el empleado y brindarle ayuda oportuna. Algunos empleados dudan en pedir ayuda por miedo a parecer ineficientes. Las soluciones de seguimiento de empleados pueden resultar realmente útiles en estos casos.
Reasignación de recursos
Los números son cruciales para cualquier negocio a la hora de tomar decisiones. Gracias a los avances tecnológicos, las organizaciones ahora pueden recopilar y analizar datos más fácilmente, lo cual es esencial para sus operaciones diarias.
La misma lógica se aplica al software de seguimiento de empleados, que recopila datos para fundamentar decisiones.
El software de seguimiento de empleados puede proporcionar a los gerentes datos cruciales sobre el consumo de recursos. Los gerentes pueden utilizar estos datos para luego reasignar recursos para lograr la máxima eficiencia.
Funciones comúnmente requeridas del software de monitoreo
Ahora que comprendemos bien algunos de los beneficios que puede brindar el software de monitoreo de empleados, permítanos guiarlo a través de algunas características que comúnmente se requieren en un software de monitoreo eficaz.
Capturas de pantalla automatizadas
Un software de monitoreo eficaz como Wolfeye se puede personalizar para capturar capturas de pantalla de los escritorios de los empleados en intervalos aleatorios o predeterminados.
Monitoreo de sitios web y aplicaciones
El software de monitoreo puede ayudar a los gerentes a deshacerse de las distracciones que pueden afectar la productividad de sus empleados. Software como Wolfeye puede ayudar a ver el uso y la actividad de sitios web y aplicaciones para garantizar que los empleados no se vean involucrados en un robo excesivo de tiempo.
Seguimiento de actividad
Verse involucrado en una brecha de seguridad es una de las mayores pesadillas de cualquier empresa. Con el software de seguimiento de empleados, las empresas pueden realizar un seguimiento de cada actividad realizada por los empleados, incluidas las pulsaciones de teclas.
Análisis de datos y redacción de informes.
Wolfeye y software similar de monitoreo de empleados ofrecen capacidades integradas de análisis de datos e informes, lo que permite a los gerentes monitorear y examinar el comportamiento durante un período de tiempo.
Esto les brinda oportunidades esenciales de intervención y retroalimentación.
Escritorio remoto
Un número cada vez mayor de software de seguimiento de empleados como Wolfeye ofrece ahora funciones de escritorio remoto, lo que permite a los gerentes rastrear las pantallas de los empleados desde cualquier lugar.
Esto proporciona a la empresa datos completos de monitoreo de 360 grados que les ayudan a evaluar con precisión la productividad y el comportamiento diario de un empleado.
Cómo elegir el software de monitoreo informático adecuado
Finalmente, en esta sección, analizaremos lo que debe tener en cuenta al elegir el software de seguimiento de empleados adecuado para su empresa. Como se mencionó anteriormente, cada empresa tiene necesidades diferentes, pero estos consejos le ayudarán a acotar su búsqueda.
Facilidad de uso e integración
El éxito de cualquier implementación de software depende de lo fácil que sea de usar. Y como cualquier otro software, las herramientas de seguimiento de empleados deben ser intuitivas y funcionar en línea con su sistema actual.
El propósito del software de monitoreo es mejorar los procesos, pero el software que es difícil de usar en realidad puede hacer lo contrario. Además, el mejor software debería poder complementar su configuración actual en lugar de interrumpirla.
Capacitación y Asistencia
Tener capacitación y atención al cliente de primer nivel es una necesidad absoluta al introducir un nuevo software.
Es esencial contar con programas de capacitación completos, un servicio al cliente rápido y documentación completa para garantizar una integración perfecta y solucionar cualquier problema rápidamente. Si el proveedor se dedica a brindar un soporte excelente, su equipo podrá utilizar el software de monitoreo con confianza y facilidad en su máximo potencial.
Seguridad de datos
Dado que las filtraciones de datos ocurren a un ritmo alarmante, es fundamental elegir un software de monitoreo de empleados que tenga sólidas medidas de seguridad.
El software que elija debe funcionar como un guardia de seguridad, vigilando constantemente la aparición de intrusos y asegurándose de que las acciones de sus empleados sean monitoreadas de forma segura.
Métrica
Cualquier solución de monitoreo que seleccione debe poder cumplir los objetivos básicos de su monitoreo. Gran parte de esto significa que el software debería poder proporcionarle los datos que necesita para tomar decisiones informadas.
Asegúrese de que el software elegido pueda recopilar todas las métricas que necesita.
Precio
Si su empresa tiene una gran cantidad de empleados, incluso un pequeño cambio en el precio del software de seguimiento de empleados podría afectar significativamente su presupuesto.
Es posible que una pequeña empresa con 10 empleados no note la diferencia entre unos pocos dólares en suscripciones mensuales, pero una gran empresa podría terminar gastando miles de dólares más de lo necesario.
Afortunadamente, existen proveedores de software que son conscientes de este problema y ofrecen paquetes específicos y personalizados para empresas. Por ejemplo, Wolfeye ofrece una licencia de 12 meses para una PC por 97 dólares.
Conclusión
Aunque cualquier solución de monitoreo que implemente en su empresa podrá brindar cierto grado de beneficios, la solución de monitoreo adecuada llevará la productividad de su negocio a nuevas alturas.