¿Pueden los empleadores monitorear las llamadas de Teams?
Cuando trabaje para una empresa, le preocupará la privacidad de sus actividades, ya sea que la organización sea grande o pequeña. Las llamadas en los equipos de Microsoft son una gran parte de la jornada laboral promedio y la forma en que los compañeros de trabajo colaboran e interactúan entre sí. ¿Pueden los empleadores monitorear las llamadas de Teams?
Su empleador puede monitorear las llamadas de Teams y otras actividades dentro de la aplicación, a menos que sean privadas. El monitoreo generalmente se realiza a través de una aplicación de monitoreo de terceros, como Wolfeye, porque Teams solo rastrea los datos de uso de los servicios y aplicaciones dentro de él y solo muestra análisis básicos.
El monitoreo de empleados ayuda a desarrollar soluciones para aumentar la productividad, a pesar de las preocupaciones sobre la invasión de la privacidad. Siga leyendo para obtener más información sobre la supervisión de empleados en Microsoft Teams y aplicaciones de terceros como Wolfeye.
¿Es posible el monitoreo del empleador de las llamadas de Teams?
De hecho, es posible que su empleador controle las llamadas que tiene en Teams. Si tiene todas sus reuniones de Teams grabadas dentro de la aplicación, cualquier persona puede revisarlas en cualquier momento, incluido su supervisor, gerente y cualquier otra persona a la que se le haya otorgado acceso para ver las reuniones. Tanto los empleados en la oficina como los remotos pueden ser monitoreados durante las horas de trabajo
A través del análisis integrado de Microsoft Teams, los administradores de Teams en su empresa pueden rastrear todo tipo de datos de uso para cada persona en sus Teams asignados en el Centro de administración. Si está incluido en el plan de llamadas de Teams de su empleador, pueden ver el historial de llamadas individuales y la duración de las llamadas.
También pueden ver las reuniones de cada empleado y su duración y participantes. De esta manera, se aseguran de que los miembros del equipo se mantengan concentrados en sus tareas y sigan sus horarios asignados. Si su empleador usa el monitoreo, usted como empleado no puede evitarlo.
Los empleadores también pueden monitorear las llamadas de Teams a través de un software de monitoreo de terceros como Wolfeye. Wolfeye tiene muchas funciones de monitoreo que permiten a los gerentes y supervisores observar de forma remota la productividad y la actividad de sus empleados en tiempo real. Sin embargo, esta información está encriptada para que nadie sin acceso o fuera de la empresa pueda verla.
¿Cuál es el propósito del monitoreo de empleados?
Cada red wifi creada por una empresa y activa en la propiedad de la empresa es monitoreada. Las empresas usan software de monitoreo remoto como Wolfeye por muchas razones, que incluyen, entre otras, las siguientes:
- Evitar el robo de información de la empresa
- Medir la productividad de los empleados
- Seguimiento de la utilización de recursos
- Disponer de pruebas en caso de procesos judiciales
El monitoreo de los empleados ocurre a través de algo más que un simple software de monitoreo. El registro del tiempo y la asistencia, las imágenes de las cámaras de seguridad y el rastreo por GPS en los vehículos de la empresa son todos tipos de monitoreo de los empleados. Sin monitoreo, las empresas no tendrían datos para usar para mejorar sus procesos y servicios al cliente
¿Son lo mismo el monitoreo y el espionaje de los empleados?
Aunque suenan similares a primera vista, el monitoreo y el espionaje de los empleados difieren mucho. Los empleadores tienen derecho a saber qué sucede en su espacio durante las horas de trabajo, principalmente porque pagan por la tecnología utilizada. Cualquier vigilancia que se realiza con fines de seguridad y productividad es monitoreo.
El espionaje ocurre cuando se vigila a los empleados en espacios privados como el baño, o cuando se colocan dispositivos de vigilancia en vehículos personales o en cualquier lugar fuera del lugar de trabajo. Espiar a otros para beneficio personal es un delito sujeto a acción legal y encarcelamiento si es lo suficientemente grave.
El monitoreo existe para un propósito práctico, mientras que el espionaje es una invasión de la privacidad. Cualquier software de la empresa es un juego justo para el monitoreo, pero se cruza con el espionaje cuando su empleador decide rastrear la actividad en el software o dispositivos que no se usan en el lugar de trabajo. Los empleados nunca deben ser monitoreados en áreas privadas.
No conecte dispositivos personales a Internet del trabajo, ya que también pueden ser rastreados. Si desea evitar la posibilidad de que los empleadores rastreen dispositivos personales en el wifi de la empresa, considere comprar e instalar una VPN. Sin embargo, el monitoreo generalmente se limita a los dispositivos proporcionados por la empresa. El caso del espionaje hace que las líneas éticas y legales del monitoreo de los empleados sean borrosas.
Cómo darse cuenta si está siendo monitoreado en el trabajo
Los siguientes son signos de que su empleador está rastreando activamente su actividad:
- Nota procesos y programas desconocidos ejecutándose en segundo plano en su computadora
- Su computadora recibe grandes cargas o descargas cuando no está en línea
- Recibe notificaciones explícitas sobre el seguimiento de datos.
- Recibe notificaciones y ventanas emergentes de fuentes inusuales
- Su computadora está funcionando más lento de lo normal y no puede completar las tareas
Si su empleador no ha sido sincero con usted sobre el monitoreo y comienza a notar este tipo de actividad, pregúntele si tiene una política al respecto. Por otro lado, si nota cosas fuera de lo común y sabe que está siendo monitoreado, es una buena idea revisar la política, ya que puede cambiar regularmente.
Conclusión
Los empleadores pueden monitorear llamadas y reuniones en Teams a través de su Centro de administración o un software de monitoreo de terceros como Wolfeye. El monitoreo ayuda a rastrear la productividad y descubrir áreas de mejora. Monitorear no es lo mismo que espiar, y es posible realizar un monitoreo ético y legal. Cualquier dispositivo en una red wifi de empresa puede estar sujeto a monitoreo en cualquier momento.
Fuentes
- https://www.wolfeye.de/us/
- https://www.wolfeye.de/employee-tracking/
- https://www.spsk.com/surveillance-in-the-workplace-when-does-appropriate-monitoring-become-illegal-spying
- https://www.businessnewsdaily.com/6685-employee-monitoring-privacy.html
- https://www.wired.co.uk/article/microsoft-teams-meeting-data-privacy
- https://benjaminpreston.com/2023/02/signs-you-are-being-monitored-at-work/