Seu empregador pode monitorar seu PC sem o seu conhecimento?
A ascensão do trabalho remoto e das políticas de Traga seu próprio dispositivo (BYOD) no trabalho confundiram os limites entre o uso profissional e pessoal dos computadores. Portanto, é normal que os funcionários se preocupem se os empregadores podem monitorá-los sem o seu conhecimento.
Surpreendentemente, os empregadores podem monitorar seu PC sem o seu conhecimento se o seu dispositivo estiver usando a Internet do trabalho, se você tiver dado permissão a eles por meio de um contrato de trabalho ou se estiver usando um PC fornecido pelo trabalho.
Este artigo fala com mais detalhes sobre se os empregadores podem monitorar seu PC sem o seu conhecimento e se é legal fazê-lo.
Seu empregador pode monitorar seu PC sem o seu conhecimento?
Sim, seu empregador tem o direito legal de monitorar seu computador em três cenários:
Trabalhar na Internet
Conectar seu computador pessoal à rede da empresa permite que ele seja monitorado por seus supervisores. O mesmo vale para seus dispositivos móveis e outros dispositivos não relacionados ao trabalho que você leva para o escritório e conecta à rede.
Isso é possível porque sua empresa pode ter firewalls ou outras ferramentas de monitoramento colocadas entre o seu computador e a rede da empresa. Desta forma, toda a atividade de rede no escritório, seja de um computador da empresa ou de um computador pessoal, pode ser rastreada e armazenada para análise.
Mesmo que você esteja usando um computador ou telefone que não seja fornecido pela empresa, seu empregador ainda poderá acessar as informações. Isso inclui as mensagens instantâneas que você envia para sua família, as visitas que você faz a um site que lista vagas de emprego ou as fotos que você coloca no Facebook. Seu supervisor poderá ver tudo.
Consentimento
Seu empregador tem o direito de monitorar sua atividade digital se você permitir. Agora, você pode pensar que isso é algo que você nunca fará. Quem daria voluntariamente a alguém acesso ao seu computador para monitorá-lo?
Bem, a questão é que eles não precisam fornecer consentimento explícito. Os empregadores têm a opção de solicitar que seus funcionários remotos baixem um software, como o Wolfeye, que pode monitorar uma variedade de coisas, como as seguintes:
- Uso de mídia social
- Displays digitais
- Monitoramento de webcam
Quando um funcionário baixa esse software, seu consentimento está implícito. Usando o software apropriado, a gerência pode verificar se os funcionários estão utilizando seu tempo no escritório de maneira adequada.
Dispositivos emitidos pelo trabalho
Poucas pessoas parecem se importar se seus empregadores as monitoram em seus laptops de trabalho. Como esses gadgets são fornecidos pela empresa apenas para uso comercial, os empregadores não devem esperar nenhum grau de privacidade ao usá-los.
É do seu interesse operar sob a suposição de que seus empregadores configuraram aplicativos de monitoramento de funcionários em dispositivos usados no local de trabalho.
Além disso, é comum que as empresas tenham acesso aos e-mails que você envia e recebe por meio de contas de e-mail emitidas pela empresa.
Isso é feito para garantir que as conversas e interações que ocorrem nas contas de mensagens permaneçam profissionais e para protegê-lo contra o cyberbullying e outras formas de intimidação online.
Como muitas empresas agora exigem que os funcionários tragam seus próprios dispositivos para o trabalho, como por meio de políticas de trabalho em casa ou de traga seu próprio dispositivo (BYOD), tornou-se uma prática comum que os empregadores instalem software de rastreamento nesses dispositivos.
Ele registra coisas diferentes para empresas diferentes, dependendo de suas políticas e do software que usam, mas normalmente você pode descobrir o que ele rastreia por meio do formulário de consentimento ou da política corporativa.
O que seu empregador pode rastrear?
Poucas pessoas parecem se importar se seus empregadores as monitoram em seus laptops de trabalho. Como esses gadgets são fornecidos pela empresa apenas para uso comercial, os empregadores não devem esperar nenhum grau de privacidade ao usá-los.
É do seu interesse operar sob a suposição de que seus empregadores configuraram aplicativos de monitoramento de funcionários em dispositivos usados no local de trabalho.
Além disso, é comum que as empresas tenham acesso aos e-mails que você envia e recebe por meio de contas de e-mail emitidas pela empresa.
Isso é feito para garantir que as conversas e interações que ocorrem nas contas de mensagens permaneçam profissionais e para protegê-lo contra o cyberbullying e outras formas de intimidação online.
Como muitas empresas agora exigem que os funcionários tragam seus próprios dispositivos para o trabalho, como por meio de políticas de trabalho em casa ou de traga seu próprio dispositivo (BYOD), tornou-se uma prática comum que os empregadores instalem software de rastreamento nesses dispositivos.
Ele registra coisas diferentes para empresas diferentes, dependendo de suas políticas e do software que usam, mas normalmente você pode descobrir o que ele rastreia por meio do formulário de consentimento ou da política corporativa.
O que seu empregador pode rastrear?
Com as ferramentas certas, seu empregador poderá acompanhar o seguinte:
E-mails
Tanto o Google quanto a Microsoft declararam que os administradores autorizados podem ler todos os seus e-mails enviados e recebidos se sua empresa usar uma conta corporativa com seus serviços. No entanto, a gigante do software Microsoft “não concorda com o uso da tecnologia para espionar pessoas no trabalho”.
Se um funcionário usa suas contas de e-mail pessoal e profissional no mesmo computador, uma empresa que usa software de monitoramento como o Wolfeye pode ler o conteúdo, as linhas de assunto e os anexos de ambas as contas.
Os empregadores podem restringir a coleta de dados das caixas de entrada dos funcionários, instruindo a ferramenta a não ler mensagens recebidas através do navegador do usuário. A empresa precisa ter cuidado com o software, pois ele pode ser explorado como qualquer outra ferramenta.
Atividade
Wolfeye também pode monitorar o teclado e o mouse do seu computador para determinar se você está realmente trabalhando ou não. Se você navegar nas redes sociais por um período excessivo de tempo, sua atividade poderá ser denunciada.
Os funcionários que usam o Wolfeye podem impor limites ao seu tempo de mídia social, como “não mais do que cinco minutos de uma plataforma de mídia social por vez” ou “não mais do que uma hora de mídia social por dia”.
Então, quando o software estiver ativo, ele será capaz de rastrear seu uso nas redes sociais, incluindo sua atividade nas redes sociais e o tempo total gasto.
Por motivos de privacidade, algumas empresas oferecem exceções para o uso de aplicativos e sites específicos de mídia social pelos funcionários. Wolfeye pode capturar capturas de tela periódicas de sua área de trabalho para monitorar sua atividade.
Lista de sites visitados
Os especialistas em privacidade concordam que, se você estiver usando um computador fornecido pelo seu empregador, eles provavelmente conseguirão monitorar qualquer tráfego que não esteja criptografado. Se você estiver usando um dispositivo pessoal e direcionando seu tráfego por uma rede de local de trabalho, seu empregador poderá ver o que você está fazendo.
Tenha cuidado com os sites que você visita ao usar a conexão de Internet da empresa, esteja você no escritório ou não. Mesmo que sua empresa não consiga ver o que você fez em um site, provavelmente ela sabe que você visitou o site. Além disso, softwares de monitoramento de funcionários como o Wolfeye também são conhecidos por fornecer aos funcionários uma lista dos sites visitados por eles.
Ferramentas de colaboração de funcionários
De acordo com os regulamentos de exportação do Slack, seu empregador pode solicitar a exportação de comunicações de bate-papos privados e mensagens diretas se for o proprietário do espaço de trabalho do Slack em questão.
Slack afirmou que permitiria a exportação de chats privados apenas se o empregador tivesse um “direito dentro das leis aplicáveis”. No entanto, nos Estados Unidos, as empresas têm permissão para monitorar as conversas dos funcionários que ocorrem no “curso normal” do emprego.
Como resultado, é improvável que o Slack recuse a solicitação, especialmente se você assinou um acordo especificando o direito do empregador às suas mensagens.
O Slack também pode registrar com que frequência você usa o aplicativo. Imagine que você passou o dia fazendo outras atividades sem pedir folga. Nesse caso, o Slack poderá mostrar ao seu empregador quanto tempo você passa fora do trabalho.
Softwares de monitoramento de computador como o Wolfeye também podem gravar suas sessões de videoconferência. Wolfeye é capaz de capturar áudio e vídeo de uma variedade de plataformas, incluindo Zoom, Webex e Microsoft Teams.
Ambiente de trabalho
Os membros da sua família podem estar sujeitos à vigilância dos funcionários, mesmo que não trabalhem para a empresa. Softwares como o Wolfeye são capazes de capturar dados do microfone e dos alto-falantes do seu computador e, como resultado, gravar o ruído de fundo no seu escritório doméstico.
Seu chefe é obrigado a divulgar seu rastreamento?
Muito provavelmente, você concordou com esse monitoramento como parte do seu contrato de trabalho. Se você quiser saber se sua empresa está monitorando cada passo seu enquanto você está no trabalho, a maneira mais fácil de fazer isso é perguntar diretamente a eles sobre isso.
Há apenas alguns estados que obrigam as empresas a informar os trabalhadores se estão a monitorizar as suas atividades informáticas, e Delaware e Connecticut são dois deles.
No entanto, esses estados são atípicos, não a norma. Normalmente, as empresas não são obrigadas a avisar você, mas se o fizerem, isso normalmente estará escrito na papelada que você assinou quando aceitou o cargo.
Se estiver escrito em seu contrato, seu empregador poderá acessar tudo o que você digita, vê e faz em dispositivos fornecidos pela empresa. Isso inclui tudo, desde seus e-mails até os sites que você visita.
Felizmente, muitas empresas têm uma visão panorâmica das coisas, em vez de focar em cada funcionário separadamente.
Se a administração detectar um problema generalizado com os funcionários que não se esforçam ao máximo, poderá reconsiderar as suas políticas como um todo, em vez de tomar qualquer acção disciplinar contra qualquer pessoa.
Leis relativas ao monitoramento de funcionários
Na maioria dos casos, os trabalhadores não têm muitas proteções legais ou direitos à sua privacidade.
Enquanto você está no trabalho, seu supervisor tem autoridade quase totalmente irrestrita para monitorá-lo da maneira que achar adequada para garantir que você esteja cumprindo suas responsabilidades de uma maneira que corresponda aos padrões estabelecidos pela organização.
Existem certas leis a nível federal que salvaguardam a sua privacidade, mas na maioria dos casos, tais proteções não se aplicam a atividades relacionadas com o trabalho.
Por exemplo, de acordo com a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrônicas (ECPA), seu empregador está proibido de ler seus e-mails privados sem ordem judicial. No entanto, a regra só se aplica a prestadores de serviços de comunicações eletrónicas (ECS), como Gmail, Yahoo e Outlook; não se aplica aos empregadores.
Você também pode ter alguma proteção sob a Lei Federal de Escutas Telefônicas (FWA), mas, novamente, esta lei só entra em vigor em condições muito específicas. É contra a lei da FWA ouvir “qualquer comunicação por fio, oral ou eletrônica” sem a permissão de pelo menos uma pessoa envolvida.
No entanto, a legislação abre uma exceção para os empregadores.
A Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego dos EUA (EEOC) afirma que os empregadores estão autorizados a realizar monitorização de vídeo e áudio dos locais de trabalho e das discussões dos funcionários “se o empregador avisar os seus funcionários de que eles não devem ter expectativas de privacidade no local de trabalho”.
Dito de outra forma, o seu gestor tem o direito de escutar e gravar qualquer comunicação relacionada com o trabalho, desde que o informe disso.
O resultado final é que seus superiores geralmente podem monitorar todas as suas ações. Quase todos os tipos de monitoramento de funcionários são permitidos.
Preocupações ao implementar a vigilância dos funcionários
Existem certas preocupações ao monitorizar os trabalhadores sem o seu conhecimento, das quais todos os empregadores devem estar cientes e devem abordar.
Preocupações com a privacidade
A privacidade é um problema, pois é fácil imaginar situações em que um empregador possa utilizar os dados das atividades diárias de um funcionário de forma inadequada ou ilegal.
Os dados médicos ou financeiros de um trabalhador podem ser capturados acidentalmente pelo software de monitoramento, pois ele pode fazer capturas de tela periódicas ou gravar vídeos sem que o trabalhador saiba o que está acontecendo. Os dados coletados por ferramentas como o Wolfeye podem incluir tudo, desde conversas instantâneas até postagens em mídias sociais.
Também foram levantadas preocupações sobre o potencial de sugestões algorítmicas baseadas na aprendizagem automática para reforçar as desigualdades socioeconómicas, de género ou raciais existentes, caso o programa utilize esses dados para gerar estatísticas de produtividade.
Além disso, as pequenas empresas que confiam no julgamento profissional dos seus funcionários podem não ter os recursos para construir uma barreira entre a gestão intermédia mal intencionada e o administrador que detém o controlo das ferramentas de comunicação.
Sem dúvida, há uma série de tarefas que exigem monitorização por razões relacionadas com segurança, conformidade, finanças ou propriedade intelectual. Mas mesmo nesse cenário, as empresas podem economizar tempo e dinheiro adquirindo software especializado, adaptado especificamente às suas necessidades.
A melhor prática é que os empregadores sejam transparentes sobre os tipos de informações que recolhem, durante quanto tempo mantêm essas informações e as condições sob as quais podem rever essas informações. Como funcionário, caso você não tenha acesso a essas informações, é do seu interesse consultar as políticas da empresa para obter detalhes adicionais.
Desconfiança e equipe desmotivada
Os trabalhadores perdem a fé na gestão e perdem a motivação quando descobrem que estão a ser monitorizados. Quando se trata de motivar um funcionário trabalhador, mecanismos saudáveis que recompensam a produtividade são muito mais eficazes do que a mera vigilância.
O uso de software de monitoramento pela empresa terá maior probabilidade de ser frutífero se seus administradores forem abertos sobre as ferramentas que estão empregando, a justificativa para fazê-lo, como as estão utilizando e os resultados que obtiveram até agora.
Conclusão
Assim, embora seja possível aos empregadores monitorizar os PCs dos seus empregados, este é um território arriscado, pois pode trazer várias preocupações de privacidade e promover um ambiente de trabalho pouco saudável. Os empregadores devem considerar estes riscos cuidadosamente antes de implementar tal monitorização.