8 ótimos exemplos de monitoramento de funcionários
As empresas não podem esperar ser eficientes se seus funcionários passam o horário comercial sentados ociosos ou conversando com amigos. Portanto, os empregadores precisam tomar medidas para monitorar os funcionários. Mas quais são alguns exemplos de monitoramento de funcionários?
Alguns ótimos exemplos de monitoramento de funcionários incluem o uso de aplicativos de monitoramento de funcionários, espaços de trabalho virtuais, e-mails comerciais, cartões inteligentes, software de recuperação de dados, vigilância por vídeo, software de gerenciamento de rede e software de prevenção contra perda de dados (DLP).
Neste post, falarei sobre algumas ferramentas e métodos excelentes que você pode usar para ficar de olho em seus funcionários. Então, se você tem lutado para supervisionar seus funcionários, continue lendo!
1. Software de monitoramento de funcionários
Com o trabalho físico, é fácil identificar quem está trabalhando e quem não está. Tudo o que você precisa fazer é olhar para o vídeo de vigilância ao vivo de qualquer parte do escritório e ver o que seu funcionário está fazendo.
No entanto, como cada vez mais trabalhos envolvem sentar na frente de uma tela e pressionar teclas, é difícil dizer se os funcionários estão realmente trabalhando; ou usando dispositivos de trabalho para uso pessoal. A única maneira de ter certeza seria espiar a tela de cada funcionário e ver o que eles realmente estão fazendo.
Mas como isso não é prático, os gerentes devem encontrar outra maneira de ver o que seus funcionários estão fazendo na tela. É aqui que entra o software de monitoramento de tela. Ele permite que os empregadores visualizem o que está acontecendo nas telas dos dispositivos de trabalho dos funcionários – basicamente o equivalente digital da vigilância por vídeo.
Como funciona? Tudo o que os empregadores precisam fazer é baixar o software de monitoramento de funcionários nos PCs da empresa e pagar a taxa de assinatura do software. Feito isso, eles poderão monitorar remotamente quase tudo o que estiver acontecendo nos dispositivos de trabalho de qualquer lugar do mundo.
Cada software de monitoramento de funcionários vem com seu conjunto exclusivo de recursos; no entanto, você pode esperar alguns recursos padrão de quase todos os softwares de monitoramento. Estes são:
Rastreamento de tempo
O rastreamento de tempo é um recurso padrão em quase todos os dispositivos de monitoramento de funcionários. Por meio desses recursos, os empregadores podem rastrear exatamente quando um dispositivo de trabalho é usado, quando é fechado, quando determinados aplicativos são abertos e quando são fechados.
Além disso, por meio do controle de tempo, os funcionários podem avaliar se estão usando os dispositivos de trabalho com eficiência para os negócios ou se estão gastando tempo nas mídias sociais durante o horário de trabalho.
Gravação de tela ao vivo e capturas de tela
As capturas de tela ao vivo assumem a forma de capturas de tela ou gravações de tela ao vivo. Esse recurso permite que os empregadores vejam o conteúdo exato na tela de um dispositivo de trabalho a qualquer momento, para que os empregadores sempre saibam exatamente para que os dispositivos de trabalho são usados.
Além disso, o recurso de gravação ao vivo geralmente tem a opção de gravar e armazenar gravações de tela. Dessa forma, os empregadores podem auditar o uso de qualquer dispositivo de trabalho da empresa sempre que estiverem livres.
Rastreamento de site/aplicativo
Os recursos de rastreamento de sites e aplicativos do software de monitoramento de funcionários permitem que os empregadores vejam uma lista completa de cada site ou aplicativo usado em um computador de trabalho e a quantidade de tempo gasto nele. Dessa forma, os empregadores podem saber se um dispositivo de trabalho é usado para jogar ou passar o tempo nas redes sociais.
Rastreamento de teclas
O rastreamento de teclas é outro recurso padrão na maioria dos aplicativos de monitoramento de funcionários. Ele informa aos empregadores exatamente o que seus funcionários digitam em seus dispositivos de trabalho, o que significa que eles podem verificar se seus funcionários estão digitando e-mails relacionados ao trabalho durante o horário comercial ou simplesmente conversando com amigos.
Agora que você sabe o que são aplicativos de monitoramento de funcionários, talvez queira testar um. Para poupar o trabalho de pesquisar, listei duas recomendações abaixo:
Wolfeye – Melhor custo-benefício
O Wolfeye é o software de monitoramento de funcionários perfeito para pequenas empresas que têm poucos funcionários para monitorar e com baixo orçamento. O plano de assinatura do software vem com todos os recursos de que as pequenas empresas precisam para ficar de olho em seus funcionários. Exemplos de tais recursos incluem coisas como:
- Capturas de tela cronometradas
- Gravação de tela ao vivo
- Lista de sites visitados
- Inicialização de aplicativo invisível e muito mais.
A melhor parte? Você pode obter todos esses recursos por apenas $ 97 por ano – uma pechincha em comparação com outros aplicativos de monitoramento.
DeskTime – Para empresas maiores
Se você tem muitos funcionários para monitorar e está disposto a investir muito dinheiro para supervisioná-los, o DeskTime é a solução de monitoramento de funcionários perfeita para você.
Otimizado para empresas maiores, este aplicativo está repleto de recursos necessários para rastrear as atividades de seus funcionários, planejar e gerenciar projetos e automatizar tarefas demoradas.
Algumas das características mais notáveis deste aplicativo incluem o seguinte:
- Rastreamento automático de tempo
- relatório de produtividade
- Opção de tempo privado
- Rastreamento de aplicativos
- Captura de tela
- Rastreamento de projeto
- Rastreamento de site/aplicativo e muito mais
2. Monitoramento de espaço de trabalho on-line
Os espaços de trabalho online são ferramentas virtuais onde as pessoas colaboram e se comunicam entre si para trabalhar em projetos ou administrar um negócio virtual.
Espaços de trabalho online são cruciais para negócios virtuais e físicos. Para empresas virtuais, os espaços de trabalho online atuam como o centro de toda a colaboração e comunicação, já que não há outra forma de os funcionários e gerentes interagirem uns com os outros.
Por outro lado, para empresas físicas, essas ferramentas podem ajudar a estruturar a comunicação e auxiliar no gerenciamento de projetos.
Em ambos os casos, os gerentes estariam interessados em saber como cada funcionário usa seu espaço virtual, se está ou não trabalhando nas tarefas atribuídas a eles e que progresso está fazendo todos os dias.
Felizmente, ferramentas de colaboração virtual como Slack, equipes da Microsoft e Google Workspace têm recursos de análise integrados que permitem que os administradores do espaço de trabalho (empregadores) rastreiem desempenhos individuais e coletivos.
Que tipo de dados eles podem monitorar usando esses espaços de trabalho? Bem, praticamente tudo o que acontece no espaço de trabalho.
As opções exatas de análise dependem de software para software, mas geralmente, como administrador de espaço de trabalho virtual (desde que você tenha assinado o plano certo), você pode visualizar todos os registros de bate-papo do espaço de trabalho, incluindo bate-papos individuais entre dois membros da equipe.
Você também pode ver quem está online e quais são seus padrões de login (ou seja, em que dias eles costumam entrar no espaço e por quanto tempo).
Além disso, os espaços de trabalho virtuais permitem que você planeje projetos, defina submetas, defina prazos e atribua-os a indivíduos ou equipes dentro do seu espaço de trabalho.
Além disso, você pode definir lembretes para tarefas que estão se aproximando de seus prazos e registrar seu progresso. Desta forma, os espaços virtuais de colaboração permitem que você acompanhe de perto o progresso de seus funcionários em diferentes atribuições e até mesmo avalie seu desempenho em diferentes períodos de tempo.
Com tantas opções de monitoramento disponíveis, os espaços de trabalho virtuais são uma das melhores ferramentas de supervisão no arsenal de um empregador, especialmente no que diz respeito à comunicação e à avaliação do progresso.
3. Monitoramento de e-mail de trabalho
O monitoramento de e-mail é outra opção que os empregadores podem usar para ver o que seus funcionários estão fazendo. As empresas podem assinar serviços de hospedagem de e-mail e obter seu próprio domínio de e-mail personalizado e privado.
Dessa forma, eles podem atribuir a cada funcionário um endereço de e-mail comercial exclusivo. Agora, esses e-mails não são canais privados. Os empregadores têm direitos de administrador para todo o domínio e podem verificar todos os e-mails enviados ou recebidos por meio do e-mail comercial de qualquer funcionário.
Além disso, os empregadores também podem navegar pelas mensagens não enviadas (também conhecidas como rascunhos) na conta de qualquer funcionário individual.
Por meio do monitoramento de e-mail, os empregadores podem acompanhar todas as mensagens enviadas a terceiros e verificar se os funcionários estão usando o horário de trabalho para correspondência comercial ou contatos pessoais de e-mail.
No que diz respeito à prática, o monitoramento de e-mail não é uma ferramenta diária de monitoramento de funcionários. Isso ocorre porque seria quase impossível para os empregadores ler todos os e-mails enviados para a conta de todos os funcionários.
Portanto, esse método de supervisão é mais adequado para verificações situacionais periódicas, ou seja, só é viável para os empregadores verificar os e-mails dos funcionários a cada poucos meses ou se quiserem investigar uma situação que se desenvolveu.
4. Monitoramento por meio de software de recuperação de dados
Os aplicativos de recuperação de dados não são criados com a finalidade de monitorar funcionários, mas, quando usados corretamente, podem ajudar os empregadores a acompanhar as atividades de navegação de seus funcionários.
O software de recuperação de dados ajuda a restaurar os dados de uma empresa caso sejam excluídos acidentalmente. Como isso está relacionado ao monitoramento de funcionários? Bem, rastrear a atividade de navegação dos funcionários é uma parte essencial do monitoramento dos funcionários. No entanto, os funcionários podem excluir sua atividade de pesquisa antes que os empregadores possam realizá-la.
Se os empregadores fizerem backup dos navegadores de seus dispositivos de trabalho usando um software de recuperação de dados, eles poderão restaurar seu histórico de pesquisa e descobrir o que os funcionários estavam fazendo. Dessa forma, o software de monitoramento de dados pode ser usado para supervisionar os funcionários.
5. Cartões de identificação inteligentes
Cartões de identificação inteligentes são uma excelente maneira de monitorar funcionários dentro das instalações físicas de sua empresa. Cartões de identificação inteligentes (ou cartões inteligentes) contêm chips que podem ser digitalizados nas portas usando scanners. Cada vez que um cartão é escaneado, o sistema verifica se o titular está autorizado a acessar aquela parte das dependências da empresa. Se estiverem, eles podem entrar; caso contrário, eles têm acesso rejeitado.
Dessa forma, os gerentes sabem quem acessa quais partes das instalações da empresa e em que horários, facilitando muito a responsabilização dos funcionários.
Outra ótima maneira de os cartões inteligentes ajudarem as empresas a manter os funcionários responsáveis é permitir que os empregadores rastreiem a presença de seus funcionários. Sempre que um funcionário entra nas dependências da empresa, ele escaneia seu cartão na entrada, e o sistema registra automaticamente a hora exata em que entrou no prédio.
Da mesma forma, quando os funcionários saem das instalações da empresa, eles digitalizam novamente seus cartões na entrada para atualizar o sistema sobre quando saem do trabalho.
6. Monitoramento de rede
Os empregadores também podem monitorar quais sites os funcionários acessam por meio do roteador da empresa. Isso é conhecido como monitoramento de rede e muitas empresas o utilizam para garantir que os funcionários não acessem sites maliciosos que possam ameaçar os dados da empresa.
Um equívoco comum em relação ao monitoramento de rede é que ele permite que os empregadores leiam qualquer bate-papo enviado ou recebido pela rede da empresa.
Isto simplesmente não é verdade. Os empregadores não podem ver os chats enviados pela rede da empresa, a menos que sejam enviados por sites não seguros. Sites não seguros não são criptografados, portanto, qualquer pessoa que gerencie a rede pode ver qualquer atividade realizada no site.
Além de rastrear o que os funcionários pesquisam na Internet, o monitoramento de rede também pode ser usado para acompanhar os funcionários que solicitam acesso a arquivos comerciais confidenciais. Dessa forma, se alguma informação confidencial sobre o negócio vazar, os gerentes superiores saberão quais funcionários devem ser responsabilizados pela violação.
7. Software de prevenção contra perda de dados (DLP)
O software de prevenção de perda de dados é uma ferramenta de segurança que protege as informações confidenciais de uma empresa, classificando seus arquivos em diferentes níveis de confidencialidade e, em seguida, impondo verificações de verificação proporcionalmente ao seu nível de confidencialidade.
Dessa forma, o aplicativo impede o acesso não autorizado às informações de uma empresa e a salva de uma violação de dados.
Se uma pessoa autorizada acessar arquivos confidenciais, o software anota isso para fins de responsabilidade.
Por outro lado, se for detectada uma violação de dados, o software bloqueia o acesso aos dados para evitar que vazem.
8. CFTV ou videovigilância
A vigilância por vídeo é um método amplamente utilizado de monitoramento de funcionários. As equipes de TI são contratadas para configurar uma cadeia de câmeras estrategicamente posicionadas nas instalações da empresa, de modo que quase todas as partes do prédio estejam sob vigilância de câmeras (com exceção de locais como banheiros, é claro).
As imagens capturadas por essas câmeras são enviadas para a sala de segurança da empresa, onde os membros da equipe de segurança monitoram qualquer atividade no prédio.
Além disso, todas as imagens gravadas geralmente são enviadas e armazenadas em servidores externos por pelo menos alguns meses, caso sejam necessárias para alguma investigação.
Por esses motivos, a vigilância por vídeo é uma ótima maneira de garantir que:
- Funcionários não roubam nada do trabalho
- Os funcionários não ficam ociosos durante o trabalho e
- Os funcionários não acessam partes do prédio que não estão autorizados a acessar.
Pensamentos finais
Em resumo, as empresas precisam investir em ferramentas e recursos que possam ajudá-las a acompanhar o progresso do trabalho de seus funcionários; caso contrário, nunca conseguirão aumentar a eficiência de suas operações.
Felizmente, na era digital, existem várias ferramentas e recursos que as empresas podem usar para manter seus funcionários sob controle:
- Software de monitoramento de funcionários
- Monitoramento online do espaço de trabalho
- Monitoramento de e-mail
- Monitoramento de rede
- Video vigilância
- Cartões inteligentes
- Software de recuperação de dados
- Prevenção de perda de dados
Utilize a opção que melhor lhe permite acompanhar de perto os seus colaboradores de acordo com a natureza do seu negócio.