5 coisas que o software de monitoramento rastreará
Apesar da verificação minuciosa e da triagem meticulosa antes da contratação, os funcionários podem perder o foco e a produtividade no trabalho. Seja por tédio ou para promover os seus interesses pessoais em detrimento das empresas para as quais trabalham, um número significativo de trabalhadores dedica-se a atividades não relacionadas com o trabalho durante o expediente.
A maior parte da conduta inadequada dos funcionários ocorre através do uso do computador. Quer envolva acesso não autorizado a ficheiros, actividade na Internet ou outros actos proibidos, a má conduta dos trabalhadores relacionada com computadores não só é dispendiosa para os empregadores no sentido financeiro, mas também representa riscos de segurança potencialmente graves.
Felizmente, plataformas de vigilância avançadas, como Wolfeye Remote Screen, fornecem recursos robustos para proteger dados valiosos da empresa enquanto observam e rastreiam o comportamento de trabalho dos funcionários. Você deve saber o que está em jogo quando seus funcionários fazem mau uso dos computadores no local de trabalho e o que pode ser feito para evitar essas atividades prejudiciais. Aqui estão 5 coisas que o software de monitoramento rastreará.
Acesso não autorizado a arquivos
Uma das funções mais importantes do software de monitoramento é proteger informações e dados valiosos e alertar o empregador quando ocorre acesso não autorizado a arquivos. Saber quais de seus funcionários estão tentando acessar arquivos que não estão autorizados a visualizar e como estão fazendo isso permitirá que sua equipe de gestão resolva a situação de maneira adequada antes que ocorram danos irreparáveis.
Estes são os tipos de arquivos confidenciais da empresa que o software de monitoramento pode manter sob vigilância digital:
- Dados pessoais – informações pessoais confidenciais, como nomes, endereços e números de segurança social, podem ser usadas por pessoas mal-intencionadas para cometer roubo de identidade e fraude e, portanto, devem ser mantidas com a máxima segurança
- Dados financeiros – informações altamente confidenciais relacionadas às finanças da empresa, incluindo contas bancárias e disponibilidades de caixa, podem ser informações procuradas, especialmente por concorrentes e membros do setor
- Informações confidenciais da empresa – memorandos internos e similares podem ser devastadores para a reputação e a boa vontade de uma empresa se caírem em mãos erradas ou forem divulgados ao público
- Informações comerciais confidenciais – segredos comerciais e propriedade intelectual, como designs de produtos, projetos, formulações de produtos, estratégias de vendas e marketing e novas iniciativas, são informações vitais que devem ser cuidadosamente protegidas
- Dados de clientes e usuários – para empresas que coletam e armazenam dados de clientes e usuários, incluindo informações pessoais, números de cartão de crédito, números de contas bancárias e outras informações altamente confidenciais, existe a obrigação de proteger esses materiais e evitar violações de dados
- Registros pessoais – as empresas também devem proteger as informações pessoais de seus funcionários, incluindo registros de saúde, avaliações de desempenho, registros disciplinares e informações pessoais, como endereços, números de previdência social, registros fiscais e registros de folha de pagamento.
Uma coisa é proteger informações confidenciais de ameaças externas, mas muitas empresas ignoram os perigos que se escondem nas suas próprias fileiras. Os funcionários geralmente sabem onde os dados valiosos estão armazenados, as medidas de segurança atualmente em vigor e, muito possivelmente, as melhores maneiras de contorná-las.
Com tanta coisa em jogo, o Wolfeye Remote Screen permite que você observe as atividades dos funcionários no computador como se estivesse sobre seus ombros, visualizando cada arquivo que eles acessam, clique por clique. Com esta plataforma avançada de vigilância digital, você e sua equipe de gerenciamento podem determinar se estão ocorrendo violações de segurança, quem as comete e quais ações precisam ser tomadas.
Uso inadequado da Internet durante o horário de trabalho
Um dos maiores problemas que os empregadores enfrentam na era digital é o uso inadequado da Internet durante o horário de trabalho. Os computadores são ferramentas indispensáveis no ambiente de trabalho atual e são utilizados para realizar inúmeras tarefas no dia a dia. À medida que os computadores e as redes se tornam mais rápidos e poderosos, as informações atualizadas estão a apenas alguns toques de teclas e cliques do mouse.
Embora a acessibilidade extremamente rápida a notícias e informações seja indispensável para qualquer operação comercial nos dias de hoje, ela também pode apresentar desafios significativos no que diz respeito a manter os funcionários concentrados e concentrados nas tarefas. Em momentos de tédio ou quando o chefe não está olhando, é muito tentador e fácil para um trabalhador entrar na Internet e usar a Internet para outros fins que não o trabalho.
Estes são apenas alguns exemplos dos tipos de atividades na Internet que ocorrem regularmente nos computadores do local de trabalho:
- Compras – as compras online continuam a crescer em popularidade e os varejistas estão simplificando suas plataformas de comércio eletrônico para tornar a experiência mais fácil e rápida do que visitar uma loja física, por isso é muito tentador para os funcionários fazerem algumas compras enquanto estão sentados. em suas mesas
- Planejamento de viagens – os sites de viagens estão substituindo rapidamente os agentes de viagens e os empregadores devem estar cientes de que um funcionário que parece estar ocupado trabalhando em seu computador pode estar planejando viagens para suas próximas férias
- Bate-papo e mídias sociais – as mídias sociais são uma das formas mais populares de as pessoas se conectarem e, infelizmente, muitos funcionários usam o tempo e os computadores da empresa para verificar seus cronogramas, acompanhar seus feeds de mídia social e conversar com amigos e familiares.
- Verificar e-mails – o e-mail está rapidamente se tornando o modo preferido de comunicação para assuntos profissionais e pessoais e os funcionários que usam computadores no local de trabalho para verificar seus e-mails estão se tornando um problema crescente para muitas empresas
- Entretenimento – com um número aparentemente infinito de sites de entretenimento online, incluindo aqueles que oferecem conteúdo ilícito, um computador no local de trabalho pode proporcionar horas de diversão para funcionários desmotivados, ao mesmo tempo que ainda ganha um salário (sites incompletos também podem ser problemáticos pelo risco de propagação de software malicioso eles posam)
Embora todos os empregadores esperem que todos os seus empregados sejam produtivos e responsáveis, não é realista pensar que todos os trabalhadores estão 100% concentrados na tarefa que têm em mãos. Uma verificação rápida para ver se um pacote foi entregue com segurança é uma coisa, mas outra bem diferente é comprar um guarda-roupa totalmente novo ou comprar passagens de cruzeiro durante o horário de trabalho.
A implantação do Wolfeye Remote Screen nos sistemas de computador do seu local de trabalho permitirá que você monitore as atividades de Internet de seus funcionários e rastreie os sites que eles visitam (incluindo quanto tempo é gasto lá) para que você tenha uma avaliação completa do uso não autorizado da Internet que está ocorrendo em seu local de trabalho.
Produtividade dos funcionários
Fazer compras online e navegar na Web não são as únicas atividades contraproducentes que ocorrem nos computadores da empresa. Seus funcionários também podem usar suas estações de trabalho para promover interesses pessoais e atividades não relacionadas aos negócios da empresa.
Por exemplo, com a ampla disponibilidade de cursos on-line e materiais de aprendizagem digitais, os funcionários podem usar seus computadores de trabalho para assistir a aulas oferecidas pela faculdade comunitária local ou aprender uma nova habilidade para desenvolver atividades paralelas. Embora não haja nada de errado com essas atividades em si, envolver-se nessas atividades durante o horário de trabalho enquanto usa computadores no local de trabalho equivale a má conduta.
Para identificar trabalhadores que utilizam computadores no local de trabalho para atividades pessoais não relacionadas às suas funções, o Wolfeye Remote Screen oferece ferramentas poderosas, incluindo:
- Transmissão ao vivo das telas dos computadores dos funcionários para qualquer dispositivo, incluindo um smartphone, para observar atividades em tempo real e avaliar se estão relacionadas ao trabalho
- Registro de pressionamentos de teclas e gravação de cliques do mouse para rastrear o login em sites não relacionados ao trabalho, como portais de estudantes
- Registros de atividades detalhando os principais indicadores de desempenho (KPIs), como pressionamentos de tecla, uso da Internet, visualização de e-mail e tempo gasto usando aplicativos de produtividade
- Arquivamento de gravações e históricos de eventos para visualização posterior
Como empregador, você deve à sua organização garantir que todos os funcionários sejam tratados com respeito, remunerados de forma justa e mantidos nos mesmos padrões. Se você suspeitar que membros de sua força de trabalho estão perseguindo interesses pessoais usando computadores no local de trabalho durante o horário de trabalho, você precisará de provas concretas antes de tomar medidas disciplinares.
Wolfeye Remote Screen fornece monitoramento abrangente das atividades dos funcionários para manter a integridade do seu local de trabalho e promover um ambiente produtivo.
Logins de computadores remotos
Uma tendência recente que não dá sinais de diminuir são os acordos de trabalho híbridos, em que os funcionários trabalham parcial ou totalmente a partir de suas casas. Com a disponibilidade de programas de conectividade como AnyDesk, TeamViewer e uma série de outros aplicativos de trabalho remoto, os funcionários podem acessar computadores, servidores e redes do local de trabalho, como se estivessem sentados em frente às suas estações de trabalho no escritório.
Para os empregadores, manter menos trabalhadores nos seus escritórios pode reduzir os custos gerais, como rendas e serviços públicos. Para os funcionários, a flexibilidade de trabalhar em casa pode ser altamente desejável porque é gasto menos tempo no deslocamento de e para o escritório, liberando mais tempo para assuntos pessoais.
Embora ambos os lados tenham benefícios claros no trabalho remoto, permitir que os funcionários trabalhem em casa também apresenta riscos de segurança significativos. Por exemplo:
- Se um funcionário fizer login nos computadores do local de trabalho usando uma conexão não segura (por exemplo, conectando-se através de Wi-Fi público em um café do bairro), a rede da empresa poderá ficar exposta a hackers e cibercriminosos.
- Da mesma forma, os funcionários que acessam os computadores do local de trabalho sem os níveis adequados de segurança de rede a partir do ponto de acesso podem introduzir software malicioso , como ransomware, malware e vírus , em toda a rede da empresa, colocando potencialmente em risco todo o sistema e todos os dados armazenados nele.
- Uma triste realidade que os empregadores de hoje enfrentam é a ameaça dos crimes cibernéticos, incluindo o roubo de dados e informações confidenciais , e um funcionário que inicia sessão fora do local de trabalho pode conseguir contornar as medidas de segurança para aceder a documentos e ficheiros restritos.
- Outra ameaça a considerar é a espionagem corporativa , e um trabalhador remoto com acesso aos computadores e servidores do local de trabalho está perfeitamente situado para trabalhar em conjunto com um concorrente ou agente estrangeiro para roubar informações valiosas.
- Um funcionário insatisfeito em busca de vingança pode causar estragos na rede de computadores de uma empresa e sabotar sistemas internos vitais ao fazer login remotamente, acessar arquivos confidenciais e invadir plataformas operacionais centrais.
Por estas e outras razões, monitorizar as atividades informáticas dos funcionários, incluindo aqueles que acedem remotamente às estações de trabalho da empresa, é vital para manter a segurança dos dados e da rede. Com o Wolfeye Remote Screen, você pode rastrear quais funcionários remotos estão fazendo login nos computadores do escritório e o que estão fazendo depois de obterem acesso.
Lealdade dos funcionários
Um problema crescente que os empregadores enfrentam atualmente são os funcionários que estão em sua folha de pagamento, mas também trabalham para outra empresa ou para eles próprios. Os acordos de trabalho híbrido permitiram que os trabalhadores desempenhassem as suas funções profissionais a partir de casa ou em qualquer lugar, desde que existisse uma ligação à Internet – como outro local de trabalho.
Com a crescente popularidade dos sites de comércio eletrônico, as pessoas estão achando mais fácil iniciar um negócio paralelo vendendo artesanato, produtos caseiros ou até mesmo revendendo itens populares. Tudo o que é necessário é o registro inicial, uma conexão com a Internet e qualquer dispositivo (como um computador de trabalho) para gerenciar o aplicativo.
Se você suspeitar que alguém de sua força de trabalho está trabalhando para outra pessoa durante o horário de trabalho, é imperativo que você monitore suas atividades no computador para determinar de forma conclusiva onde reside sua lealdade. Estes são os tipos de atividades que o software de monitoramento pode rastrear:
- Em quais tipos de arquivos e documentos seus funcionários estão trabalhando durante o trabalho (por exemplo, tarefas relacionadas ao trabalho ou materiais externos)
- E-mails enviados e visualizados e outras correspondências
- Sites visitados e duração das sessões de visualização
- Registrar atividades em sites não relacionados ao trabalho (por exemplo, portais exclusivos para funcionários de outras empresas)
- Conversar e enviar mensagens com pessoas fora da empresa
Quando os trabalhadores comparecem a um local de trabalho, mas utilizam os computadores do seu empregador para realizar tarefas relacionadas com o seu outro trabalho, não só estão a violar as suas obrigações profissionais e a esgotar recursos preciosos da empresa, como também representam um risco potencial de segurança se a sua agitação secundária envolver um impacto direto. concorrente ou uma empresa do mesmo setor.
Com o Wolfeye Remote Screen, você pode detectar sinais reveladores de que um funcionário está trabalhando para outra pessoa ou para si mesmo enquanto ainda está na folha de pagamento da empresa. Embora seja lamentável, isso não é incomum, então a melhor maneira de proteger sua empresa contra funcionários que trabalham duas vezes é elevar seus recursos de monitoramento instalando o Wolfeye Remote Screen.
Conclusão
Seria de esperar que o software de monitorização de funcionários nunca fosse necessário num local de trabalho, mas a realidade é que trabalhadores problemáticos são comuns no mundo do trabalho. Pode haver casos em que você suspeite que um funcionário esteja acessando arquivos que não está autorizado a visualizar ou usando computadores do escritório para realizar tarefas não relacionadas ao seu trabalho.
Ou talvez um funcionário esteja usando a Internet de forma inadequada, para ganho pessoal ou para fins ilícitos.
Quaisquer que sejam as circunstâncias, o Wolfeye Remote Screen oferece recursos avançados de monitoramento que permitem observar em primeira mão qualquer má conduta de funcionário cometida em seus sistemas de computador. Somente conhecendo toda a gama de atividades inadequadas que estão sendo cometidas nos computadores do seu local de trabalho, você poderá tomar medidas decisivas para manter a integridade do seu ambiente de trabalho.