10 cosas que los empleadores pueden rastrear en una computadora portátil
La tecnología ha revolucionado la forma en que hacemos negocios. Sus empleados pueden trabajar más rápido y de manera más eficiente que nunca y hacerlo en más lugares. La mayoría de las personas ni siquiera necesitan estar en una oficina. Pueden hacer su trabajo en casa o en el sitio con un cliente. Todo lo que necesitan es una computadora o computadora portátil con las aplicaciones adecuadas orientadas a los negocios.
Sin embargo, esa misma tecnología viene con graves inconvenientes. Si bien son más productivos, también tienen muchas más distracciones. Estas distracciones pueden conducir a una reducción de la productividad, mayores riesgos de seguridad y una mayor vulnerabilidad a las responsabilidades regulatorias y financieras. Afortunadamente, los empleadores pueden rastrear ciertas actividades de los empleados a través de sus computadoras portátiles y otros dispositivos informáticos.
Cosas que los empleadores pueden rastrear en las computadoras portátiles de sus empleados
La mayoría de las empresas no están equipadas para manejar trabajadores remotos. Esto es a pesar de tener que hacer durante los últimos años. Afortunadamente, administrar equipos remotos es similar a administrar un equipo en la oficina. Si bien la administración remota puede no ser algo natural para usted, puede hacerlo si tiene las herramientas y la comprensión adecuadas.
La confianza y la seguridad se encuentran entre los aspectos más importantes de la administración remota. También son los más difíciles de hacer bien.
Con los empleados remotos, no tiene forma de ver quién está trabajando y quién no. Afortunadamente, hay formas en que los empleadores pueden rastrear a sus empleados a través de sus computadoras, especialmente si usan computadoras portátiles proporcionadas por la empresa. Sin embargo, demasiada vigilancia puede ser una violación de la privacidad.
Por lo tanto, querrá saber exactamente qué puede rastrear en las computadoras portátiles y la forma correcta de rastrearlas. La primera parte es fácil. Con el software de rastreo y monitoreo adecuado instalado en esas computadoras portátiles, puede rastrear todas o algunas de las siguientes cosas y actividades .
1. Correo electrónico personal
El correo electrónico del trabajo no es privado. Como tal, los empleadores pueden rastrear todo lo que se envía a través de cualquier dirección de correo electrónico de la empresa. Debido a esto, puede monitorear cualquier programa de correo electrónico ubicado en las computadoras portátiles de sus trabajadores durante las horas de trabajo. Puede monitorear el contenido y el destinatario de cualquier correo electrónico que pase a través de una computadora portátil.
Sin embargo, no puede monitorear el correo electrónico desde los dispositivos eléctricos de sus empleados, como sus teléfonos o sus computadoras portátiles, sin permiso. Esos correos electrónicos se consideran privados. Afortunadamente, esta restricción no se aplica a las computadoras de la empresa. Puede realizar un seguimiento gratuito de la actividad de correo electrónico personal realizada a través de una computadora portátil de la empresa, incluso si se envió a través de un portal web como Gmail.
Por lo tanto, es posible que desee advertir a sus empleados sobre la política de control de correo electrónico de su empresa antes de realizar un seguimiento de ellos. Esta advertencia debería ayudar a mitigar cualquier confusión.
2. Uso de blogs y redes sociales
Como empleador, puede rastrear y registrar cuándo sus empleados usan sus computadoras portátiles para publicar en las redes sociales y lo que publicaron. Si bien sus empleados pueden publicar lo que quieran en su tiempo, puede usar esta información para restringir lo que pueden publicar durante las horas de trabajo.
Algunos estados pueden proteger cualquier conducta legal de los empleados, pero estas protecciones no son universales. Aunque no puede discriminarlos o disciplinarlos en función de lo que publican, sus empleados no están protegidos por la Primera Enmienda , a pesar de que afirman que lo están. Como tal, usted es libre de hacer con la información de seguimiento lo que mejor le parezca. Esto es especialmente cierto en los estados a voluntad.
3. Búsquedas
Ya sea para algo local o en línea, los empleadores pueden rastrear cualquier búsqueda realizada en una computadora portátil. Puede realizar un seguimiento y registrar lo que se buscó, cuándo se buscó y cómo se buscó, así como los resultados de la búsqueda. La elección del motor de búsqueda también es irrelevante. Puede rastrear fácilmente cualquier búsqueda realizada con la herramienta de búsqueda de Windows y Google.
4. Actividad web general
Además del correo electrónico y las redes sociales, los empleadores pueden rastrear cualquier actividad web que se realice en sus computadoras portátiles. Puede interceptar y registrar cada registro de URL que pasa a través de su red. Incluso puede recibir notificaciones si un empleado usa ciertas palabras clave o visita ciertos sitios web. Puede realizar un seguimiento de la actividad web de dos formas.
Puede monitorear por proxy a través de un enrutador central. Este método es mejor cuando sus empleados utilizan la red de su empresa para acceder a Internet. Sus empleados tampoco tienen motivos para esperar privacidad al utilizar este método. es tu servicio Entonces, tú haces las reglas.
Sin embargo, no está restringido solo a su red. Puede realizar un seguimiento de la actividad web en cualquier red con el software de seguimiento adecuado en la computadora portátil en cuestión. Sin embargo, puede haber limitaciones en lo que puede rastrear, especialmente si se trata de la computadora personal de su empleado.
5. Aplicaciones utilizadas
Junto con la actividad web, puede monitorear qué aplicaciones usan sus empleados en sus computadoras portátiles. Estos datos le permitirán ver qué empleados están trabajando en tareas relacionadas con el negocio y quién está haciendo otra cosa. Incluso puede realizar un seguimiento de la frecuencia con la que sus empleados cambian entre diferentes aplicaciones, lo que le brinda una forma sencilla de medir las distracciones y otros problemas de rendimiento.
6. GPS y otros datos de ubicación
Siempre que la computadora portátil tenga el hardware necesario, puede rastrear su ubicación del Sistema de posicionamiento global (GPS). En algunos casos, también puede obtener una imagen de la ubicación a través de la cámara. Incluso puede obtener estos datos si usa varios enrutadores en su red al monitorear a qué enrutador se conecta la computadora portátil cuando se conecta. Incluso puede hacer esto mientras la computadora portátil está en modo de incógnito.
Conocer la ubicación de una computadora portátil tiene numerosas ventajas. Puede rastrear la ubicación de su propietario, permitiéndole saber dónde están sus empleados en todo momento. Por ejemplo, le permitirá saber si su empleado se dirige a un lugar de trabajo, toma descansos o holgazanea durante las horas de trabajo. Incluso le permitirá recuperar rápidamente la computadora portátil si se la roban.
7. Tiempo dedicado a proyectos
Con el software adecuado, puede realizar un seguimiento de cuánto tiempo dedican sus empleados a sus proyectos de trabajo. Puede utilizar esta información como una tarjeta de tiempo virtual o como una evaluación general de la productividad. De cualquier manera, obtiene una sensación de seguridad y garantía de que sus empleados realmente están haciendo su trabajo y no solo usan sus computadoras portátiles para jugar.
Incluso puede configurarlo para que sus trabajadores puedan detener temporalmente el seguimiento de descansos y clics accidentales. Este nivel de control garantizaría la confianza entre usted y sus empleados, haciendo que el trabajo remoto sea un esfuerzo valioso para todos.
8. Inicios de sesión
Puede rastrear cuándo alguien inicia sesión en una computadora portátil, así como cualquier servicio en el que su empleado inicie sesión para usarlo. Según el software de seguimiento, puede vincular estos inicios de sesión con capturas de pantalla del escritorio y fotos de la cámara. Juntos, estos registros pueden brindarle una instantánea de cómo sus empleados pasan su tiempo.
9. Teclado y otros dispositivos de entrada
A menudo llamado registro de teclas, el seguimiento de dispositivos de entrada es una de las cosas más interesantes que los empleadores pueden hacer con una computadora portátil. También es la forma más fácil de romper las normas de privacidad. Por lo tanto, solo debe hacerlo si tiene una buena razón para hacerlo.
El registro de teclas le permite saber lo que está sucediendo en la computadora en tiempo real. Sabrá cada tecla del teclado que se presionó y cada vez que se mueva el mouse o el trackpad. En algunos casos, incluso sabrá si su empleado conectó un dispositivo externo, como una unidad USB, a la computadora portátil. Usted sabría lo que están haciendo sus empleados mientras lo están haciendo.
Deja la computadora portátil vulnerable a los piratas informáticos y las infracciones de la red. Por lo tanto, desea confiar plenamente en su software de seguimiento si planea utilizar el registro de teclas en su política de vigilancia.
10. Uso de la cámara web
Si la computadora portátil tiene una cámara y está habilitada, también puede recibir fotos y videos en vivo desde ella. Como tal, puede saber exactamente quién está usando la computadora. Sin embargo, el seguimiento de la cámara es inútil si algo está bloqueando la lente de la cámara o si la cámara está deshabilitada. Por lo tanto, debe discutir el uso de la cámara de su empresa con sus empleados antes de comenzar a observarlos.
Cómo los empleadores pueden rastrear a sus empleados a través de sus computadoras portátiles
El seguimiento de su personal no es nuevo. Las empresas lo han hecho durante décadas. Sin embargo, es mucho más fácil de hacer ahora que nunca. Más del 80 por ciento de todas las grandes corporaciones rastrean a sus empleados a través de sus dispositivos electrónicos de alguna manera.
Monitorear a sus empleados es muy fácil debido a las muchas opciones que tiene para hacerlo. Algunos de estos métodos te permitirán rastrear personas sin necesidad de un software especializado. Aunque, la mayoría de las formas requieren cierta cooperación por parte del empleado, incluidas algunas de las siguientes.
- Software de registro de teclas : los registradores de teclas monitorean y registran las pulsaciones de teclas de un teclado, incluido todo lo que se escribió o eliminó, la rapidez con que se escribieron y las contraseñas.
- Herramientas de monitoreo remoto : estos programas de seguimiento rastrean lo que hacen los empleados en sus computadoras portátiles reflejándolo en una computadora de escritorio en la oficina. Pueden registrar qué sitio web visita el empleado, así como fotos, videos y grabaciones de audio del empleado sin que lo sepan. Incluso pueden realizar un seguimiento cuando el empleado está lejos de la computadora portátil.
- Seguimiento biométrico : estos programas toman fotografías al azar de la cámara integrada de la computadora portátil para registrar la salud mental de los empleados mientras realizan ciertas tareas.
- Monitoreo de correo electrónico y calendario : útil para rastrear el uso del correo electrónico y las reuniones programadas.
- Monitoreo de chat : las herramientas de comunicación como Slack registran todas las comunicaciones públicas y privadas que pasan por ellas.
- Rastreo GPS : rastrea y monitorea la ubicación de la computadora portátil.
- Administradores de dispositivos móviles (MDM ): MDM le brinda control total sobre la computadora portátil, incluida la eliminación de las unidades en caso de pérdida o robo.
Restricciones sobre lo que los empleadores pueden rastrear
A pesar de las palabras de moda que puede haber escuchado, los empleadores no pueden simplemente monitorear y registrar todo lo que hacen sus empleados. Sin embargo, la mayoría de los estados están de acuerdo en que los empleados no tienen expectativas de privacidad en el trabajo . Como tal, puede rastrear cómo sus empleados usan sus computadoras portátiles, siempre que sus esfuerzos no violen ninguna ley local.
Dicho esto, tiene derecho a rastrear y monitorear la propiedad emitida por la empresa, incluidas las computadoras portátiles que ofrece a su personal. Puede monitorear tanto lo que sucede en esas computadoras portátiles como cómo se usan. Por ejemplo, puede ver el correo electrónico privado que sus empleados enviaron desde ellos o a través de su red.
Sin embargo, solo puede monitorear libremente a sus empleados mientras están en el trabajo. Fuera del trabajo, debe tener un motivo comercial legítimo, incluso del equipo de la empresa. Como resultado, aunque generalmente se le permite rastrear la ubicación, la mayoría de los estados imponen restricciones en todo lo demás. Incluso entonces, es posible que ni siquiera se le permita rastrear la ubicación en los días en que sus empleados no tienen expectativas de trabajar, como los fines de semana.
Use un software de seguimiento que lo mantenga en cumplimiento
Afortunadamente, una herramienta de monitoreo de empleados acreditada como Wolfeye puede ayudarlo a rastrear estos dispositivos sin dejar de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales. Con esta herramienta, sabrá qué tan productivos son sus empleados y dónde pueden mejorar, asegurándose de obtener siempre los mejores rendimientos de sus inversiones.
Algunos beneficios notables de usar una herramienta como Wolfeye incluyen:
- Fácil de instalar en cualquier computadora portátil : el proceso de instalación simple permite que cualquier persona instale la aplicación cliente en su computadora portátil. También funciona tanto en Windows como en iOS, por lo que es compatible con la mayoría de portátiles del mercado. La aplicación del servidor es igualmente versátil y funcionará con la mayoría de las redes.
- Seguridad ética : utiliza un canal de comunicación altamente seguro para reducir el riesgo de filtraciones de datos. Se puede configurar para eliminar solo la información de la empresa de un dispositivo personal robado o perdido. Se puede vincular a una solución de copia de seguridad si se requiere la recuperación de datos.
- Genera confianza a través de la transparencia : ayuda a dejar claro a su empleado qué está rastreando y cuándo. Los empleados también pueden agregar y actualizar registros manualmente en caso de que el monitoreo no haya podido capturar todo lo que estaban haciendo, lo que garantiza que la herramienta capture con precisión cómo pasan los días los empleados.
Desarrollar una cultura de confianza y responsabilidad ofrece resultados mucho más sostenibles, pero Wolfeye llenará fácilmente los vacíos. Con las políticas correctas implementadas, la herramienta de monitoreo lo ayudará a realizar un seguimiento de los logros de su personal mientras mantiene sus datos y equipos seguros.
Conclusión
Preocupados por la seguridad y el desempeño del personal, los empleadores pueden rastrear y recopilar información sobre sus empleados desde sus computadoras portátiles, como los 10 elementos anteriores. Sin embargo, debe hacerlo de manera ética y legal para asegurarse de que sus empleados confíen en usted. Afortunadamente, las herramientas de software de seguimiento como Wolfeye pueden mantenerlo en cumplimiento.
Fuentes
- https://www.wolfeye.de/us/
- https://www.weisbergcummings.com/employee-tracking-and-recording/
- https://www.rd.com/list/how-your-employer-knows-everything-you-do-online/
- https://askleo.com/can-my-work-spy-on-my-home-computer/
- https://www.technipages.com/how-to-tell-if-your-employer-is-monitoring-your-computer/
- https://yoursageinformation.com/what-can-be-tracked-on-a-work-laptop/
- https://www.flexjobs.com/employer-blog/track-and-monitor-employees/